14 апреля 2026 12:35:27

1107

В Школе бизнеса МИРБИС 15 апреля состоится конференция «Маркетинговые решения 2026», в которой примут участие представители таких компаний как СДЭК, Сбер, «Самокат» и «Перекрёсток». Эксперты разберут практические кейсы, помогут найти ответы на технологические вызовы, с которыми сталкивается сфера маркетинга, и дадут рекомендации по формированию бизнес-стратегии. Будет обсуждаться широкий круг тем от логистики до управления ИИ-агентами. Также участники конференции попробуют спрогнозировать развитие маркетинга до 2030 года

«Рынок маркетинга в последние несколько лет переживает фундаментальную трансформацию, движимую стремительным развитием искусственного интеллекта и изменением потребительского поведения. Если ещё недавно ИИ воспринимался как экспериментальный инструмент, то сегодня он стал стандартом: 93% директоров по маркетингу уже используют его в рабочих процессах для генерации контента, прогнозной аналитики и персонализации коммуникаций», — рассказала в беседе с изданием исполнительный директор Школы бизнеса МИРБИС Анна Бурлакова. 

По её словам, всё чаще решение о приобретении товара или услуги принимают не сами люди напрямую, а их цифровые ассистенты, и бизнесу приходится адаптироваться под эти изменения. Однако если у крупного бизнеса есть ресурсы на разработку и пилотное тестирование глобальных ИИ-решений, малые компании вынуждены экономить и пользоваться доступными инструментами преимущественно для точечного решения отдельных задач. 

«Именно этот сегмент рынка оказался наиболее уязвимым: рост стоимости привлечения клиента в performance-каналах и ограниченные бюджеты не позволяют ему конкурировать с лидерами, а массовое использование ИИ приводит к «усреднению» качества креативов, размывая уникальность брендов. Ключевой вызов для компаний сегодня — найти баланс между автоматизацией и человеческим фактором. В условиях, когда внимание пользователя стало самым дефицитным ресурсом, побеждают те, кто умеет создавать ёмкие, персонализированные обращения и быстро адаптироваться к изменениям, не теряя при этом смысловой глубины и эмоциональной связи с клиентом», — пояснила эксперт.

Анна Бурлакова отметила, что в 2026 году, с одной стороны, использование ИИ стало стандартом маркетинга, но с другой, наступило своего рода перенасыщение информационного пространства идеально выверенным цифровым контентом, поэтому клиенты всё больше ценят аутентичность брендов и живой подход к общению. Одной из главных проблем рынка специалист назвала вынужденное сокращение рекламных расходов. Такая стратегия особенно характерна для малого и среднего бизнеса, у которого в условиях роста стоимости рекламных услуг и экономической неопределённости нет возможности сохранять маркетинговую активность на прежнем уровне. 

Однако оптимизация бюджетов на рекламные цели должна быть продуманной, потому что чрезмерное сокращение активности приведёт к потере возможности привлекать новых клиентов. Ведь реклама – это не расходы в чистом виде, а инвестиция в будущее развитие бизнеса. 

«Правильный подход — не сокращать бюджет «вслепую», а перераспределять его в пользу более эффективных каналов. Выигрывают компании, которые сохраняют маркетинговую активность, фокусируются на цифровых инструментах с измеримой отдачей: таргетированной рекламе, поиске, мессенджерах и контент-маркетинге. В условиях, когда внимание аудитории фрагментировано, выигрывают те, кто тестирует гипотезы, оптимизирует воронки и инвестирует в удержание существующих клиентов — это в несколько раз дешевле, чем привлечение новых. Таким образом, сокращение рекламных расходов оправдано только как временная тактика при чётком понимании приоритетов и наличии альтернативных каналов коммуникации. Бизнес, который продолжает инвестировать в маркетинг осмысленно, сохраняет позиции на рынке и выходит из кризиса с преимуществом по сравнению с конкурентами, выбравшими тактику молчания», — заключила Анна Бурлакова.