В развитии ритуальной сферы в Подмосковье наступил новый этап
22 июля 2026 13:27:50
В ГБУ МО «ЦМУ» подвели итоги трёх лет работы учебного центра
За 3 года работы учебного центра ГБУ МО «Центр мемориальных услуг» профессиональную подготовку прошли более 380 ритуальных агентов, 52 замруководителя подразделений и 5 руководителей среднего звена. Об этом сообщили в ГБУ МО «ЦМУ».
Учебный центр стал первым в России учреждением, где проводится системное обучение сотрудников ритуальной сферы. Обучение бесплатное и проходит в течение двух недель. Стажёры в небольших группах по 12-14 человек изучают нормативно-правовую базу и особенности организации похорон, осваивают техники бережного общения с людьми, находящимися в сложном эмоциональном состоянии. Каждый теоретический модуль закрепляется на практике в ходе работы в пунктах приёма заказов вместе с опытными наставниками. По итогам обучения необходимо сдать экзамен, чтобы получить возможность трудоустроиться на должность ритуального агента и оказывать качественные услуги, не забывая о человечности.
«Мы не просто учим оформлять документы или проводить церемонии. Мы растим людей, которые в час скорби станут опорой для близких. Наша цель — не просто заполнить нишу, а создать сервис, вызывающий уважение и доверие», — подчеркнул директор ГБУ МО «ЦМУ» Николай Казаков. По его словам, благодаря работе учебного центра в развитии ритуальной сферы наступил новый этап, когда агенты не стремятся заработать как можно больше денег, а становятся частью благородной миссии по поддержке людей, столкнувшихся со смертью близкого.
«Это новая эра ритуального дела, и мы гордимся тем, что стоим у её истоков», — сказал Николай Казаков.
С прошлого года в учебном центре проводятся и курсы повышения квалификации для руководящего состава. Начальники территориальных отделов и их заместители получают новые знания по антикризисному менеджменту, предотвращению конфликтов и достижению KPI.
«Наша цель — подготовка менеджеров, способных оперативно решать оргвопросы и поддерживать психологическое благополучие персонала. Человек, работающий в эпицентре чужой боли, сам нуждается в броне», — отметил руководитель направления Антон Банас.
Ранее основатель «Московской медиагруппы», клинический психолог Валерий Ивановский провёл для сотрудников ГБУ МО «Центр мемориальных услуг» лекцию о причинах конфликтов и способах их предотвращения. По словам Валерия Ивановского, в общении с персоналом учреждения чувствуется вовлечённость каждого сотрудника в работу и великодушное отношение к людям, которые обращаются за помощью. Психолог также высоко оценил профессионализм руководства, уделяющего большое внимание обучению и воспитанию трудового коллектива.
