01 августа 2026 13:08:51

582

Предпринимателей призвали активнее взаимодействовать со СМИ ради собственной репутации

Экспертность и профессионализм являются ядром деловой репутации, однако это не единственное обязательное условие для её формирования. Также необходимо, чтобы экспертность успешно применялась на практике во благо клиентов, а информация об этом содержалась в подходящих внешних источниках. Об этом основатель «Московской медиагруппы», специалист в области PR и рекламы Валерий Ивановский рассказал во время пресс-конференции в формате телемоста на тему «Деловая репутация в бизнесе. Как создать, сохранить и защитить репутацию. Практические шаги». 

«Репутация сегодня облегчает доступ к контрактам и может сыграть положительную роль в случае, если у компании возникли споры, разбирательства в суде или претензии со стороны надзорных органов. Формированию репутации помогает ЭКГ-рейтинг, репутацию учитывает ФНС и даже у крупных компаний имеются отраслевые репутационные списки. Но если спросить, что такое репутация, многие не смогут дать конкретного ответа. В результате наших исследований мы определили количественные и качественные параметры репутации. Она состоит из трёх элементов. Основой репутации является экспертность того, кто производит продукт или оказывает услугу. Человек или компания должны обладать достаточными знаниями и умениями для того, чтобы качественно делать свою работу. Кроме того, должна быть история положительного применения этой экспертности во взаимодействиях с клиентами, то есть история успешного развития. Наконец, чтобы люди заметили и могли оценить репутацию, информация об экспертности и истории её применения должна содержаться в релевантных внешних источниках. Должен быть сайт или какая-то страница, где можно легко найти эту информацию и ознакомиться с ней», — рассказал Валерий Ивановский.

По словам эксперта, все источники информации в интернете можно разделить на три группы: соцсети; персональные страницы и сайты брендов, людей или компаний; СМИ и сайты госорганов. Соцсети подходят для того, чтобы заявить о себе на широкую аудиторию, однако в них нет инструментария, позволяющего подтвердить правдивость публикуемой информации. Кроме того, в связи с блокировками соцсети всё хуже выполняют даже функцию распространения информации о существовании того или иного бизнеса. Лучше всего для сохранения информации о репутации подходят именно СМИ. 

«Многие специалисты, которые помогают бизнесу избежать попадания в реестр недобросовестных поставщиков или выигрывать тендеры, советуют размещать как можно больше публикаций в СМИ. Я также могу дать предпринимателям совет развивать собственные сайты и как можно больше взаимодействовать со СМИ, потому что именно средства массовой информации являются наилучшим инструментом для накопления и предъявления репутации. Ведь СМИ по закону обязаны проверять информацию, которую публикуют, а значит в них может появляться только правдивая информация. Кроме того, именно материалы СМИ с наибольшей вероятностью появятся в поисковой выдаче, когда контрагенты начнут искать сведения о вашем бизнесе», — отметил Валерий Ивановский. 

Эксперт призвал как можно чаще публиковаться в СМИ не только в ситуациях, когда бизнесу что-либо угрожает, но и в целом во время своей деятельности, потому что такие публикации позволяют сформировать деловую репутацию, которая представляет из себя силу, притягивающую клиентов.

«Мы вывели математическую формулу силы притяжения, которую назвали «репутационной гравитацией». Репутационная гравитация равна массе, под которой подразумевается количество качественных статей в СМИ о вашем бизнесе, помноженной на время существования компании. Также необходимо понимать, что репутационная гарантия, которую дают качественные публикации в СМИ, сработает только в том случае, если материалы основаны на реальных фактах и акцентируют внимание именно на вашей экспертности в сфере вашей профессиональной деятельности. Если компания занимается консалтингом в сфере госзакупок, публикации о том, как её собственник любит домашних животных или занимается спортом, никакого репутационного эффекта иметь не будут. Важно, чтобы статьи были именно о навыках и умениях, имеющих значение для ваших клиентов. Как известно, слово «репутация» восходит к латинскому корню, означающему подрезку фруктовых деревьев. С деревьев удаляют лишние ветви и листья для того, чтобы плоды лучше вызревали. В случае с репутацией работает тот же принцип – нужно отсечь всё лишнее и оставить только самую важную информацию об экспертности бизнеса и его опыте», — заключил Валерий Ивановский. 

Главный редактор издания «ПравозащитникИнфо» Алёна Черепкова в своем выступлении отметила, что предприниматели часто поздно обращаются к журналистам.

«Актуальным остаётся вопрос излишней самоуверенности некоторых участников госзакупок, которые сначала считают, что смогут без проблем исполнить все взятые на себя обязательства, потом убеждены, что смогут договориться с надзорными органами или самостоятельно выиграть суд. И только когда проиграна первая или даже вторая инстанция, бизнесмены или их адвокаты нередко обращаются к СМИ с просьбой осветить ситуацию и написать материал. В рамках проекта «Судебный репортёр» мы, к сожалению, часто сталкиваемся с такими запоздалыми обращениями. Формировать репутацию и взаимодействовать со СМИ следует с самого начала своей деятельности. В случае, если компания стала фигурантом судебного разбирательства — и адвокатам будет гораздо проще работать, и суд сможет учесть положительную репутацию, если уже есть большое количество позитивных публикаций в СМИ», — заключила главред «ПравозащитникИнфо».