>
Единые обязательные требования предъявят ко всем медицинским учреждениям, оказывающим россиянам первичную медицинскую помощь. Законопроект внесло Министерство здравоохранения России, оно уже опубликовано на сайте, где размещаются все проекты нормативных актов.
Законопроект подразумевает переход всех поликлиник страны на модель так называемых бережливых поликлиник. Она включает отказ от бумажной волокиты, которой сейчас обременены медики практически всех регионов РФ. Также в бережливых поликлиниках стремятся сэкономить время пациентов, чтобы они не теряли время в многочасовых хождениях по кабинетам.
Регистратура представляет собой не привычное «окошко». Она выглядит как ресепшен, где можно задать консультанту вопрос в открытой форме, что ускоряет коммуникацию между пациентами и персоналом.
Эксперимент уже проводится в ряде регионов России, например Бурятии и Кировской области, и признан здесь успешным.
С просьбой провести реорганизацию устаревшей модели к Федеральному Собранию обратился Президент РФ Владимир Путин в феврале 2019 год. Поправки в ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» устанавливают порядок и единые требования перехода на бережливую модель всех медицинских учреждений страны. Многие врачи пошли навстречу пожеланиям главы государства, не дожидаясь официальной «отмашки». Андрей Житлов, главный врач ПК №2 г. Тольятти Самарской области, считает, что даже организация рабочего места для оператора-консультанта рядом с традиционной регистратурой значительно упрощает работу учреждения, снимая нагрузку с персонала в окнах. А это, в свою очередь, сказывается на качестве медицинских услуг.