Метка: Бизнес

С прошлого года у российского бизнеса начался период сложностей. Сочетание таких факторов, как высокая ключевая ставка, снижение платёжеспособного спроса во многих отраслях и сохраняющиеся проблемы с экспортом и импортом многих товаров, привело к высокой «смертности» бизнеса. За I полугодие 2025 года в РФ открылось 95 тысяч новых компаний, а прекратили существование более 141 тысяч юрлиц. Чаще всего покидали рынок компании из строительной сферы, розничной торговли и автомобильного бизнеса, обрабатывающей промышленности и финансового сектора

Часть ликвидаций связана с тем, что контролирующие органы выявляли и пресекали схемы с фирмами-однодневками и дроблением бизнеса для ухода от налогов. Однако прекратили деятельность и многие реальные компании. В начале 2026 года, когда к прежним трудностям добавился рост НДС до 22% и снижение лимитов ежегодного дохода, позволявшего малым компаниям не платить этот налог, 22% бизнесменов сообщили, что ожидают регресса своих компаний вплоть до возможного закрытия. Ещё 38% не ждут изменений ни к худшему, ни к лучшему, и лишь 37% рассчитывают на дальнейшее развитие. Депутат Мосгордумы Александр Даванков напомнил, что в ряде сфер, таких как розничная торговля, общепит и сфера услуг, в принципе может эффективно работать только малый бизнес. А в России сейчас именно МСП в первую очередь страдают от ужесточения налоговых норм и низкой доступности заёмных средств. По словам парламентария, льготные кредиты, субсидии и гранты могут точечно помочь некоторым предпринимателям, но для поддержания деловой активности в целом нужны системные меры государства по снижению давления на бизнес.

На этом фоне предприниматели ищут любые возможности для того, чтобы не уйти в минус и сохранить свои компании. Опрос сервиса «Актион Финансы» показал, что около половины компаний намерены урезать транспортные расходы и затраты на маркетинг. Последний вариант оптимизации на первый взгляд выглядит самым очевидным, ведь если не хватает средств на основную деятельность и оплату труда персонала, можно сэкономить на рекламе и продвижении. Однако эффект зачастую оказывается обратным – падает узнаваемость, а следом уменьшается число клиентов и прибыль. 

Участники круглого стола «Продвижение бизнеса как основной путь выживания в кризис», организованном «Московской медиагруппой» 11 февраля, обсудили, какие стратегии и инструменты продвижения наиболее эффективны при ограниченном бюджете, как грамотно донести до клиента ценность своего продукта, выстроить сильный бренд и сформировать положительную репутацию бизнеса.

Ответы на эти вопросы предприниматели искали на основе реальных кейсов своих коллег. Главный вывод заключается в том, что расходы на продвижение – это не факультативные траты, от которых при необходимости можно отказаться, а энергия бизнеса и инвестиция в его дальнейшее развитие. Также предприниматели из разных сфер поделились своим опытом преодоления тревожности и грамотной оптимизации бизнес-процессов.

Финансовый директор с опытом работы более 15 лет и преподаватель РАНХиГС Любовь Ким рассказала, что в текущих условиях финансисту важно не дополнительно повышать тревожность предпринимателей, а вместе с командой компании учиться быстро просчитывать разные варианты, искать новые каналы продаж и новые партнёрства. 

«Когда был ковид, я работала с компаниями в ресторанной сфере, в том числе с убыточными. И на опыте этой работы был сделан вывод, что очень помогает сценарное планирование. Нужно просчитать оптимистичный, пессимистичный и реалистичный сценарии, понять, какие могут быть расходы и за счёт чего их закрывать. И понимание таких сценариев повышает чувство защищённости. Также мы с собственниками и членами команды еженедельно собираемся и ищем варианты, как повысить выручку. В случае с оптимизацией расходов тоже важно не просто порезать какие-то статьи, а искать конкретные узкие места и оптимизировать издержки именно там», — рассказала Любовь Ким.

По словам эксперта, финансист должен отслеживать не только сугубо финансовые, но и управленческие показатели, оценивать так называемые опережающие и запаздывающие параметры, которые в каждом бизнесе могут быть свои. 

«К примеру, опережающие показатели – сколько клиентов надо обзвонить в этом месяце или сколько раз выступить, если речь идёт о консалтинге. И уже через призму этих показателей можно оценивать результат. Я всегда говорю собственнику, что никто лучше него не знает свой продукт, поэтому сам владелец должен обязательно разбираться в бизнес-процессах», — подчеркнула спикер.

Фокус на увеличении прибыли и снижение тревожности за счёт осознания и проработки возможных сценариев очень помогают бизнесу выжить в сложных условиях. Также важно не допускать межличностных конфликтов между собственниками, особенно в малом бизнесе, если у него несколько владельцев, резюмировала Любовь Ким.

Учредитель и гендиректор кадрового агентства «Премиум Сервис» Наталья Сербиновская рассказала, что у кадровиков работа есть всегда, даже в кризисный период.

«Могу сказать из своей практики: сейчас немало людей переквалифицируются и уходят в сферу домашнего персонала. Тревожность действительно есть, особенно когда людям приходится адаптироваться», — сказала Наталья Сербиновская, добавив, что сложнее всего приходится предпринимателям, которые потеряли свой бизнес.

«Задача кадровых агентств, менеджеров и психологов заключается в том, чтобы снять тревожность с этих людей и «перезашить» их. Чтобы человек, который не знал, что дальше делать в сложных условиях, осознавал себя, как хорошего профессионала», — заключила Наталья Сербиновская.

Читайте также:

Женщинам-предпринимателям открылись новые перспективы для развития бизнеса

На фоне международных санкций двусторонние торгово-экономические отношения России и Китая приобретают первоочередное значение для обеих сторон и открывают широкие возможности для развития бизнеса, обмена товарами и укрепления культурных связей. Об этом журналисту издания «Московские ведомости» рассказал Общественный представитель бизнес-омбудсмена Москвы в Китае Флюр Асадуллин на открытой деловой встрече-диалоге при экспертной поддержке на тему «Китайский рынок: как покорить его сегодня? От первых шагов до защиты прав бизнеса», организованной ассоциацией «Деловое собрание»

Участники мероприятия обсудили инструменты правовой защиты бизнеса в КНР, особенности логистики и финансовых взаимоотношений, а также возможности по поиску партнёров. 

«При ведении бизнеса в Китае существуют обычные риски, как и в любой предпринимательской деятельности. Каких-то особых рисков, характерных именно для китайского направления, нет. Хотя, конечно, россиянам и китайцам стоит взаимно изучать деловую культуру друг друга, учитывать менталитет и обычаи. Например, в Китае большое значение имеет личный контакт и долгие неформальные переговоры, а у россиян подход более европейский, основанный на достижении договорённостей по каждому параметру контракта и его чётком соблюдении», — отметил Флюр Асадуллин.

Общественный уполномоченный по защите бизнеса в сфере цифровых финансовых технологий Анастасия Ускова рассказала, что различные мероприятия по тематике, касающейся экспортно-импортных взаимоотношений с Китаем, проводятся регулярно. На них обсуждаются темы, волнующие предпринимателей из различных отраслей, ведь на китайском направлении работает большое количество отечественных компаний. По словам Анастасии Усковой, нынешняя встреча прошла в формате живого продуктивного диалога. 

«Даже в силу численности населения Китай сегодня является одним из самых перспективных рынков. Однако при выходе на него нужно обязательно учитывать, что нужно местным потребителям. Где-то стоит проконсультироваться с экспертами, где-то – изучить цели развития Китая, своего рода аналог наших нацпроектов. Если вывести на рынок какой-то физический или интеллектуальный продукт, соответствующий целям страны и в той зоне, где эта сфера преимущественно развивается, можно получить огромные преференции и даже господдержку. А если ошибиться с выбором, можно и прогореть. Поэтому ключевые риски тут именно смысловые. Очень важно выбрать правильный товар, нишу и бизнес-модель», — подчеркнула собеседница издания.

Член правления, директор ассоциации предпринимателей «Деловое собрание», советник бизнес-омбудсмена Москвы Инга Яппарова рассказала, что ключевыми вопросами встречи стали логистика, проведение платежей, нюансы регистрации юрлиц и сертификации товаров в Китае и России, возможности кооперации российских предпринимателей для консолидированных поставок, хранения и продвижения продукции на китайском рынке. Кроме того, обсуждались перспективы выставочной деятельности и презентации отечественных товаров в Китае, а также возможное открытие российских торговых домов в КНР.

«Конечно, геополитическая ситуация остаётся весомым риском, но важнее, на мой взгляд, обсуждать перспективы и возможности для более плотного сотрудничества между нашими странами. В частности, существуют хорошие перспективы для развития бизнеса в сфере продовольствия. Это и поставки агропродукции в рамках проекта «Агроэкспресс», который реализует РЖД, и сфера дикоросов и суперфудов, к которым китайская сторона давно проявляет интерес, но сейчас сотрудничество переходит из теневой в официальную область и подключаются национальные регуляторы. Сам факт того, что наши страны граничат, уже создаёт условия для успешного взаимодействия», — сказала Инга Яппарова. 

Опасения у российского бизнес-сообщества вызывают не до конца прояснённые механизмы выхода китайских товаров на наш рынок через маркетплейсы. В результате часть российских производителей могут утратить конкурентные преимущества, и сейчас в непубличном формате ведётся обсуждение вариантов того, как избежать негативного сценария, заключила директор ассоциации предпринимателей «Деловое собрание».

Столичному бизнесу предложили новый вид помощи в продвижении

До 30% малых и средних предприятий в России может ждать закрытие из-за роста налоговой нагрузки и других издержек. Об этом недавно предупредил глава управления корпоративных финансов ФГ «Финам» Алексей Курасов. По его словам, главным фактором, который будет приводить к закрытию компаний, стал рост НДС до 22% и снижение порога выручки, позволяющего не платить этот налог, с 60 до 20 млн рублей в год. С наибольшими рисками сталкивается бизнес в производственном секторе, ритейле, сфере услуг и креативных индустриях. Курасов добавил, что уход с рынка такого количества МСБ подрывает усилия государства по импортозамещению, потому что выпадающая отечественная продукция замещается легальным импортом из Китая и серыми поставками из западных стран.

В то же время россияне продолжают искать возможности для развития своего дела. Так, по итогам 11 месяцев 2025 года в РФ стало на 3% больше индивидуальных предпринимателей. Такая форма хозяйственной деятельности привлекательна небольшими масштабами, соответственно минимальной отчётностью и налоговой нагрузкой из возможных. Интересной оказалась тенденция на увеличение представительства женщин в бизнесе. За 2025 год их доля среди ИП также выросла на 3% и достигла 43%. Такая динамика наблюдается уже не первый год и, по мнению экспертов, приносит пользу не только самим предпринимателям, но и экономике. 

Директор УК «Альфа-Капитал» по работе с клиентами Анна Гондусова пояснила, что больше женщин стали заниматься бизнесом, в том числе благодаря развитию маркетплейсов. Электронные платформы не требуют больших ресурсов для открытия бизнеса и дают перспективы для будущего расширения, а бизнес в обществе в целом ассоциируется с самореализацией и финансовой независимостью, благодаря чему этот путь остаётся привлекательным в том числе для женщин. По словам Анны Гондусовой, в России нет значимых различий между мужчинами и женщинами по возможностям для развития бизнеса. В то же время знание иностранных языков, бухгалтерская дисциплина и умение работать с базами данных, которыми обладают многие бизнес-леди, очень помогают в работе с маркетплейсами и в принципе в торговле, в частности с участием иностранных поставщиков. 

От государства многие люди, начинающие свой бизнес, также ждут поддержки их деловой активности, особенно в стратегически важных и социально ориентированных областях. Депутат Мосгордумы Александр Даванков в комментарии «Московской газете» отметил, что сейчас предлагается немало разнообразных мер поддержки как в Москве, так и в целом по стране. Доступны программы софинансирования бизнеса, гранты и конкурсы стартапов, а также варианты льготного кредитования и гарантийные фонды, готовые дать поручительство за начинающего бизнесмена в том случае, если банки отказываются выдавать ему кредит напрямую. 

Уполномоченный по защите прав предпринимателей в городе Москве Татьяна Сизова рассказала, что в систему поддержки входят не только субсидии или льготы, но также инфраструктура для обучения предпринимательским навыкам, стимулирования коммуникации между бизнесменами и продвижения продукции. Желающие могут вступать в предпринимательские клубы, участвовать в выставках и фестивалях, проходить курсы, тренинги и мастер-классы с опытными наставниками, а также при поддержке властей размещать информацию о своих товарах и услугах в СМИ, соцсетях и на городских площадках. Всё это помогает сделать вход на рынок более лёгким и достичь устойчивости компаний.

Однако для формирования более благоприятного бизнес-климата важна не только господдержка, но и плодотворное сотрудничество между негосударственными субъектами. Одним из примеров такого взаимодействие стало соглашение, подписанное между Skolkovo Women Club и объединенной редакцией сетевых изданий «Московская медиагруппа». 

Директор по развитию «Московской медиагруппы» Наталья Гуделева выразила уверенность в том, что реализация соглашения откроет широкие перспективы для развития бизнеса участниц Женского клуба Сколково. 

«Как показала встреча, большинство представителей предпринимательского сообщества хотят проявляться публично, сотрудничать с федеральными СМИ. Многие не имеют опыта взаимодействия с журналистами, поэтому здесь важно не просто предоставить инструменты, но показать направление и алгоритмы продвижения. Заинтересованность слушателей, активное участие в дискуссии, разбор сложных, на первый взгляд казавшихся спорными вопросов — всё это подтверждает актуальность и даже жизненную необходимость для бизнеса взаимодействовать со средствами массовой информации», — подчеркнула Наталья Гуделева. Она добавила, что «Московская медиагруппа» готова предоставить не только инструменты для продвижения, но и экспертную поддержку, что в итоге принесёт пользу всем сторонам.

Технопредприниматель, академик МАИН, основатель Skolkovo Women’s Forum Юлия Савиных в беседе с «Московской газетой» подчеркнула, что в бизнесе очень важно уметь быстро адаптироваться — искать новые форматы, каналы продаж, партнерства.

«Часто именно в сложные периоды рождаются самые устойчивые бизнес-решения. Женщинам-предпринимателям я бы особенно рекомендовала не пытаться «тащить всё в одиночку»: делегирование, опора на команду и профессиональное сообщество помогают сохранить ресурс и принимать более взвешенные решения. И, конечно, инвестиции в себя — обучение, развитие управленческих и финансовых навыков — сегодня становятся не роскошью, а необходимостью для роста и долгосрочной устойчивости бизнеса», — резюмировала Юлия Савиных.

Более половины российских компаний в 2026 году планируют сократить расходы на маркетинг. Это связывают в том числе с высоким уровнем медиаинфляции, которая может достичь 28%. По мнению экспертов, прежде всего будут урезаны расходы на выпуск сувенирной продукции, участие в выставках и конференциях, а также маркетинговые исследования

Основатель «Московской медиагруппы», клинический психолог Валерий Ивановский в беседе с изданием «Московские ведомости» предположил, что сокращение расходов на маркетинг половины российских компаний связано с тем, что под влиянием неблагоприятных внешних факторов многие предприниматели испытывают тревогу и, не имея готовых ответов на возникающие вызовы, пытаются сделать хоть что-то для преодоления этой тревожности, в том числе сокращают такие издержки, которые лучше не сокращать, если есть такая возможность. 

«В этой связи, конечно, в первую очередь начинают оптимизироваться расходы на маркетинг и рекламу, потому что бизнес воспринимает это не как нечто базисное, а как дополнение к основной деятельности. Якобы есть какие-то важнейшие вещи, а есть второстепенные. Здесь самая главная ошибка заключается в том, что маркетинг и продвижение — это не второстепенное, а, наоборот, сердце, это основа бизнеса, которая заставляет его жить. Ведь маркетинг и продвижение — это создание информационного двойника, который необходим в виртуальной среде, в той среде, где сегодня в основном происходят все значимые коммуникации. Этот информационный двойник позволяет таким образом демонстрировать ваш товар или услугу, чтобы у людей возникало желание его купить. И когда люди пытаются в условиях снижающегося спроса экономить на маркетинге, эффект получается противоположный и крах бизнеса может наступить ещё быстрее. У пожарных есть такой приём: встречный пал, когда навстречу лесному пожару пускают ещё огонь, хотя инстинкт подсказывает, что так делать нельзя. Но благодаря этому создаётся выжженная зона, которая останавливает пожар. Также и здесь – если хочется урезать бюджеты на продвижение, надо поступать противоположным образом, конечно, если есть такая возможность», — пояснил Валерий Ивановский.

Специалист отметил, что грамотный маркетинг позволяет бизнесу получить дополнительное преимущество в условиях жёсткой конкуренции. Кроме того, потребители могут повторять модель поведения предпринимателей и, если видят, что бизнес переходит к сберегающей модели, поступать так же, что породит ещё большее падение спроса. 

«Продвижение — это не дополнение к бизнесу. Это и есть основа бизнеса в виде создания информационного двойника продукта или услуги. А деньги, которые на это потрачены, становятся той энергией, которая даёт возможность и дальше осуществлять все бизнес-процессы. Но к этому вопросу необходимо подходить дифференцированно, потому что, конечно, какие-то способы продвижения могут оказаться менее результативными. И на такие способы, как, например, выпуск печатной продукции или сувениров со своим логотипом, возможно, тратить меньше ресурсов действительно оправданно. Но практика и последние исследования показывают, что продвижение через различные конференции, круглые столы и, конечно, СМИ показывает растущую эффективность. И экономия на этих направлениях маркетинга уже выглядит куда менее обоснованно», — подчеркнул эксперт. 

Валерий Ивановский призвал бизнесменов провести ревизию имеющихся каналов продвижения и выяснить, какие из них наиболее эффективны, чтобы сосредоточиться именно на них. Рост объёмов рекламы в СМИ, размещаемой различными компаниями от банков до промпредприятий, показывает, что этот канал остаётся востребованным и приносит результат. 

«Важно не поддаваться первым импульсам, которые генерирует ваша тревога, порожденная незнанием, а наоборот значительно усиливать продвижение, грамотно выстраивать позиционирование, обращать особое внимание на брендирование, на построение своей репутации, ее продвижение и вообще в целом на маркетинг и рекламу. Но необходимо, конечно, комплексно оценить доступные каналы, выяснить, какие из них в существующих условиях наиболее эффективны, и направить именно на них свои деньги и усилия», — резюмировал Валерий Ивановский.

Бизнесменам во Владимире рассказали об управлении эмоциями и важности рационального мышления

Эмоция выступает посредником между потребностями человека и их удовлетворением, а также является начальным, с эволюционной точки зрения, уровнем познания мира. В связи с этими важными функциями эмоции требуют сбалансированного подхода к их изучению и контролю над ними. Об этом рассказал клинический психолог Валерий Ивановский, пишет «Московская газета». Накануне он провёл экспериментальную лекцию-семинар об эмоциях, причинах их возникновения и способах контроля над ними для сотрудников ООО «Бизнес-Поддержка» во Владимире. 

«Обращаем внимание людей на то, что многие, с одной стороны, выражают через эмоцию своё внутреннее состояние и целостное отношение к миру, а с другой – используют её, как оправдание своих дальнейших поступков и поведения. Мы разобрали все эти вопросы на примере конкретных жизненных ситуаций и бизнеса, в том числе выяснили, насколько эффективны эмоции при руководстве бизнесом, для его дальнейшего развития и достижения удовлетворённости клиентов. Обсудили механику эмоции, её фазы, цели и задачи», — сказал Валерий Ивановский.

По словам психолога, в последнее время заметен запрос на более глубокое осмысление роли эмоций со стороны бизнеса, юриспруденции, теоретических и практических направлений психологии. В случае с бизнесом это связано в частности с тем, что предприниматели, достигая предела развития при помощи известных методов, начинают искать новые подходы для дальнейшего поддержания бизнеса и обращаются к таким концепциям, как эмоциональный интеллект или эмоциональный подход к делу, чтобы повысить лояльность клиентов и расширить аудиторию. Также важны вопросы о том, насколько допустимо руководствоваться эмоциями в юридической сфере, в том числе в судопроизводстве и медиации. Все эти вопросы стали предметом рассмотрения прошедшей лекции.

Бизнесмен, психолог Виктор Лимонов отметил, что взгляд и опыт практикующего специалиста привнёс много нового в его представления об эмоциях и внутренних состояниях человека. По словам Лимонова, он в прошлом уделял много внимания изучению этой темы, однако данное мероприятие поспособствовало ещё большему расширению его кругозора в данной сфере. Основатель ООО «Бизнес-Поддержка» Наталья Гуделева добавила, что переход от эмоциональной реакции к рациональному осмыслению ситуации позволяет принимать верные решения в бизнесе.

«Специфика нашей работы характеризуется тем, что порой приходится действовать в очень динамичной обстановке, в режиме ограниченного времени, когда от того, поможем мы решить задачу клиента или нет, фактически зависит жизнь его бизнеса. Конечно, эмоции здесь присутствуют, как правило негативные, ведь все эти переживания менеджер проходит вместе с клиентом. Поэтому в острых, критичных ситуациях, когда эмоции зашкаливают, нужно уметь управлять ими и как можно быстрее начинать действовать рационально», — подчеркнула Наталья Гуделева. 

Она выразила уверенность в том, что эффективность любой компании зависит от эмоционального состояния её сотрудников, и, если человек эмоционально реагирует на какое-либо событие, испытывает страх и тревогу, важно помочь ему выйти из этого состояния и мыслить здраво. Эмоции переносят нас в область размышлений о несуществующем будущем, которое мы себе представили и которого боимся. Такое восприятие мешает эффективной работе. На лекции был аргументированно доказан тот факт, что рациональное мышление стоит выше эмоций в иерархии реакций на окружающую действительность, и именно ему следует отдавать предпочтение в значимых и сложных ситуациях.

Главным событием для российского бизнеса в 2026 году, безусловно, станет вступление в силу налоговой реформы. В общем случае ставка НДС вырастет с 20% до 22%, позволяющий не платить НДС порог дохода для компаний, которые используют упрощённую систему налогообложения, снизится с 60 до 10 млн рублей в год, для ряда категорий предпринимателей будут отменены патентная система и пониженные ставки по страховым взносам

Однако, по словам бизнес-омбудсмена Москвы Татьяны Сизовой, если предприниматели проведут разумную оптимизацию издержек и при необходимости будут готовы скорректировать рыночную модель своего бизнеса, у многих будут хорошие шансы не только продолжить своё дело, но и получить конкурентное преимущество, если удастся минимизировать повышение цен. Также Татьяна Сизова отметила, что при доработке налоговой реформы был учтён ряд предложений бизнеса, направленных в Госдуму и правительство. В частности, сохранены патенты для розничной торговли и грузоперевозок автотранспортом, а снижение порога, позволяющего не платить НДС компаниям на УСН, будет происходить поэтапно до 2028 года.

На этом фоне предприниматель, депутат Мосгордумы Александр Даванков призвал бизнес воспринимать своё состояние не как выживание, а как нормальное участие в экономических процессах, учиться быть гибкими и быстро менять тип продукта, формат и каналы продаж. 

«Успех ждет тех, кто быстро адаптируется к новым реалиям. Особую важность приобретают и технологии. ИИ, автоматизация, цифровые платформы – это уже не модные слова, а условие выживания. Кто быстрее внедряет технологии, тот снижает издержки, платит людям больше и выигрывает конкуренцию. Важное преимущество — ориентация на человека. Клиент стал умнее и требовательнее, поэтому социально ориентированный бизнес, который уважает и клиентов, и команду – зарабатывает больше. И ещё важное: не бояться расти внутри страны. Рынок у нас большой, ниши есть, и государству наконец выгодно, чтобы предпринимательство в стране развивалось», — подчеркнул Александр Даванков.

Парламентарий в связи с повышением налогов и изменением некоторых упрощённых режимов призвал не пытаться уходить от уплаты обязательных сборов, потому что контроль стал значительно эффективнее, а выстраивать прозрачные, партнёрские отношения с государством и автоматизировать учёт. Также стоит ещё раз убедиться в том, что выбранный компанией налоговый режим является наиболее выгодным из доступных.

«Конечно, важно объединяться. Ассоциации, бизнес-сообщества, сотрудничество с уполномоченными по защите прав предпринимателей – всё это реально помогает защищать интересы бизнеса и продвигать полезные инициативы. Мои главные рекомендации для бизнеса таковы: инвестируйте в людей и готовьте кадры, в том числе технических и ИТ-специалистов; автоматизируйте всё, что можно – от складов до бухгалтерии и продаж; ставьте на российские решения, даже если поначалу они сложнее; не бойтесь легальности, ведь серые схемы в 2026 году станут слишком дорогими», — подчеркнул Александр Даванков. По его мнению, в наступающем году наряду с ужесточением государственного контроля будет наблюдаться рост прозрачности, технологичности и ответственности бизнеса. 

«При этом многое будет зависеть от госполитики. Если государство будет вкладываться в образование, связывать науку с бизнесом и поддерживать предпринимательские инициативы, то и бизнес, и люди будут чувствовать себя намного увереннее», — заключил депутат.

На круглом столе в Москве предложили альтернативу сертификации агентов по банковским гарантиям

Сертификация агентского рынка позволит отделить экспертов от дилетантов, защитить интересы клиентов и повысить общий стандарт качества услуг. Такое мнение высказала генеральный директор ООО «Бизнес-Поддержка» Ольга Мартынова, выступая на круглом столе «Сертификация агентского рынка. Адаптация роли агента в трансформационной среде», организованном Ассоциацией брокеров гарантийного бизнеса и «Московской медиагруппой».

Возможное создание системы сертификации агентов по банковским гарантиям стала одной из ключевых тем, которую обсуждали агенты, представители банков, предприниматели и эксперты. Участники говорили о том, как агентам приспособиться к текущим социально-экономическим условиям, интегрировать в свою деятельность цифровые инструменты и повысить экспертность для завоевания доверия клиентов и банков-партнёров.

«Внедрение системы сертификации, разработанной при участии экспертов рынка, станет логичным шагом к формированию цивилизованной и прозрачной среды, где качество и ответственность будут цениться выше демпинга и недобросовестной конкуренции. На рынок приходит большое количество игроков. Среди них, к сожалению, много тех, кто работает по принципу «сделаю дешевле». Они занижают цены, не владеют современными инструментами, не следят за изменениями в законодательстве. В погоне за клиентом они, по сути, обесценивают нашу с вами профессию. А главное — создают огромные риски для своих клиентов: от репутационных потерь до реальных финансовых последствий», — сказала Ольга Мартынова. 

По мнению эксперта, внедрение системы сертификации в таких условиях становится насущной необходимостью и позволило бы предотвратить дальнейшее размывание профессиональных стандартов.

Гендиректор ООО «Бизнес-Поддержка» призвала агентское сообщество не тратить время и ресурсы на постоянное доказывание своей компетентности, а предпринять ряд конкретных шагов для формирования эффективно работающей системы, позволяющей удостоверить свой профессионализм:

«Первое — объединиться. Создать рабочую группу из практиков, лидеров мнений, представителей отраслевых ассоциаций. Только мы, знающие рынок изнутри, можем разработать честные и рабочие критерии. Второе — определить стандарты. Что должен знать и уметь агент, чтобы считаться профессиональным? Это не только портфолио. Это опыт команды, владение технологиями, знание законов, внутренние регламенты, этика. Третье — создать прозрачный механизм. Он должен включать серьезный аудит, возможность переаттестации и, что важно, публичный реестр тех, кто этот статус подтвердил. Это инструмент доверия для наших клиентов. Четвертое — говорить об этом громко. Мы должны доносить до бизнеса простую мысль: выбор агента по принципу «где дешевле» — это прямой риск для их денег и репутации. Нужно приводить реальные кейсы, работать с медиа, с отраслевыми сообществами».

Среди ожидаемых результатов Ольга Мартынова назвала повышение доверия к отрасли и рост качества агентских услуг, защиту интересов клиентов, предотвращение репутационных и финансовых потерь, углубление сотрудничества между банками и агентами, в перспективе способное привести к синергетическому эффекту.

Формальное деление

Альтернативную точку зрения представил основатель «Финансовой компании Б-К» Бахтияр Шахриярзаде. Он назвал запрос на сертификацию агентов понятным, но обратил внимание и на риски, связанные с реализацией этой инициативы. 

«Проблема не в цели, а в инструменте: когда сертификация инициируется участниками рынка, неизбежно возникает вопрос, кто формирует критерии и где проходит граница между стандартами и монополизацией. За последние годы банки существенно упростили продукт и вход на рынок, настолько стандартизировав процесс, что агенту часто просто негде проявлять экспертность. В результате рынок выровнялся, и многие агенты стали восприниматься, скорее, как технические операторы. Введение формального деления на сертифицированных и несертифицированных несёт понятный поведенческий риск: клиент не готов разбираться в статусах и ждать. Если его привычный агент оказывается вне формального списка, он с высокой вероятностью просто пойдёт напрямую в банк — так для него проще, и рынок сам ускорит отток спроса в сторону банков. Более здоровой альтернативой сертификации мог бы стать системный диалог с банками — о расширении пространства для реальной агентской экспертизы и ответственности. В такой модели рынок сам выделяет сильных игроков без формальных фильтров и жёстких отсечений», — подчеркнул предприниматель.

Трансформация роли агентов

Эксперт в области финансов и банковских продуктов Татьяна Губанова отметила, что несмотря на бурное развитие искусственного интеллекта сохраняется важность живого общения и мнения специалиста. 

«Нельзя забывать и о том, как на агентов как на канал продаж смотрят сами банки. В сложных и изменчивых внутриэкономических и геополитических условиях банки тоже хотят слышать клиентские запросы и с их учётом корректировать или вводить новые продукты. И здесь агенты могут сыграть большую роль, с ними можно обсуждать клиентские запросы, узнавать у них, чего хотят их клиенты, чего им не хватает в части продуктового наполнения. Так формируется более тесное партнёрство между банками и агентами. А подтверждать свою экспертность агент может не только непосредственно в рамках договорных отношений, но и формируя свой личный бренд, давая экспертные комментарии в СМИ или делая публикации по своей профессиональной тематике в соцсетях», — сказала Татьяна Губанова.

Эксперт обратила внимание на то, что в последнее время заметна трансформация роли агентов по банковским гарантиям в сторону более детального подхода к клиентам. Чаще стали предлагаться продукты, не связанные с гарантийным бизнесом. Агенты могут продолжать зарабатывать на сложных кейсах, используя прямое взаимодействие с банками. Также актуален тренд на продукты, связанные с внешнеэкономической деятельностью, агентам следует больше обращать внимание на эту сферу, включая услугу проведение трансграничных платежей. 

«Сотрудникам, которые начинают работать с клиентами, важно повышать экспертизу и в сфере кредитования, возможно даже бухгалтерской экспертизы для того, чтобы заблаговременно оценить финансовое состояние компании клиента, провести аудит отчетности, открыто отражать данные хозяйственной деятельности, что в итоге позволит подтвердить его кредитоспособность и платежеспособность. Это позволит избежать проблем непосредственно на этапе получения кредита и последующего качественного его обслуживания», — резюмировала Татьяна Губанова.

Конкуренция обострилась

Директор «Центральной тендерной компании» Елена Родаева рассказала, что, в отличие от ситуации 15-летней давности, конкуренция в сфере, где раньше агентам не было альтернативы, существенно обострилась. 

«Раньше агент был фактически единственным проводником в мир финансовых продуктов. В самих банках системы работали настолько сложно, что взаимодействовать с ними напрямую было практически невозможно. Электронных торговых площадок как прямых конкурентов агентскому бизнесу тоже не существовало. Они довольствовались своим основным бизнесом и даже не задумывались о предоставлении каких-то дополнительных услуг, таких как банковская гарантия или кредитование. Но сейчас всё это есть практически на любой торговой площадке. И более того, растёт поколение, которое вообще не понимает, зачем нужны агенты, если все услуги: отправку документов и другие этапы взаимодействия с банком можно получить по нажатию одной кнопки. Сейчас похожие возможности предоставляют и другие онлайн-сервисы, и личные кабинеты самих банков. Поэтому агенты, на мой взгляд, могут оставаться на плаву прежде всего за счёт нескольких факторов: финансового консалтинга, анализа ситуации клиента и грамотного формирования заявки, максимально повышающего вероятность одобрения гарантии; досконального знания форм и видов гарантий, потому что их сейчас очень много и под различные случаи подходят разные гарантии; знания норм законодательства, по крайней мере в той же сфере банковских гарантий», — отметила Елена Родаева.

Эксперт привела пример того, как недостаточные знания в сфере нормативного регулирования приводят к проблемам на рынке:

«Недавно я наблюдала своего рода эйфорию на агентском рынке, связанную с решением ФАС, согласно которому банки в случае выявления ошибок в банковской гарантии обязаны вносить в неё изменения. То есть, если заявка уже принята с какими-то ошибками, потом якобы можно будет всё исправить постфактум. Но на самом деле всё не совсем так, и по закону комиссия, если видит ошибки в гарантии, должна отклонить такую заявку. И в результате заинтересованная сторона может пойти в суд, а по уже сложившейся практике судебное обжалование происходит в 90% случаев. Суд может встать на сторону комиссии, гарантия отклоняется, и подрядчик оказывается в сложной ситуации. Эти риски агент тоже должен доносить до клиентов».

Как на внутреннем рынке России, так и на ряде международных направлений наблюдается рост, однако торговля с главным зарубежным партнёром идёт не без сложностей. Об этом рассказал спецпредставитель президента РФ по связям с международными организациями в целях устойчивого развития, председатель наблюдательного совета Института экономики роста им. Столыпина Борис Титов на пресс-завтраке с участием бизнесменов и журналистов

В ходе мероприятия подводились итоги 2025 года и обсуждались стратегические векторы экономического развития. Центральной темой стало развитие партнерства с Китаем. 

Титов отметил, что китайский рынок является одним из ключевых, однако в двусторонней торговле сохраняется дисбаланс. Россия в основном поставляет сырьё, в то время как Китай продаёт множество товаров с высокой добавленной стоимостью.

В то же время, по словам Бориса Титова, многие китайские товары, включая необходимое российским производителям оборудование, значительно дешевле европейских аналогов, что даёт новые возможности для российских предпринимателей. В частности, отечественный бизнес развивает сотрудничество с Пекином в производстве металла, деревообработке, сельском хозяйстве, включая поставки молочной продукции, рыбы и вина для китайского рынка. Для успешного выхода на этот рынок нужны надёжные китайские партнёры и экспортные центры. Также важно продолжать развитие цифровых валют, поскольку Китай уже активно использует цифровой юань. 

Ранее Центробанк обозначил сроки массового внедрения цифрового рубля в России. Согласно предложению регулятора, крупнейшие банки и торговые компании с ежегодной выручкой более 120 млн рублей должны будут предоставить своим клиентам возможность совершать операции с цифровой формой национальной валюты и оплачивать покупки таким образом с 1 сентября 2026 года, остальные банки с универсальной лицензией и компании с выручкой от 30 до 120 млн рублей в год – с 1 сентября 2027 года, а все оставшиеся банки и субъекты торговли – с 1 сентября 2028 года. От обязанности принимать цифровые рубли планируется освободить только компании с выручкой менее 5 млн рублей в год. Такие параметры были предложены после консультаций с участниками рынка.

В России половина новых компаний закрываются в течение трёх лет после начала своей деятельности. Такие подсчёты были озвучены на форуме СУП-2025

Специалисты пришли к выводу, что причиной плохой выживаемости малых предприятий является не только общая ситуация в экономике, но и недостаточные знания предпринимателей. Бизнес может предложить действительно востребованный товар или услугу, но из-за низкой прибыли на первом этапе быстро прекращает своё существование. Одним из важнейших условий для успешного развития многие называют построение сильного бренда. В рамках этого процесса предпринимателю нужно проанализировать рынок и понять, чего ждёт его целевая аудитория, сделать будущим клиентам уникальное предложение и правильно позиционировать свою компанию, а также проработать визуальный образ и фирменный стиль. 

В то же время цены на услуги потребительского и корпоративного брендинга в России растут не первый год. Порой ежегодные темпы подорожания в этом сегменте креативных индустрий исчисляются двузначными цифрами. И в условиях, когда большинство компаний стремится сокращать свои издержки, бизнесменам важно понимать, насколько необходимо тратиться на развитие бренда и точно ли эти усилия принесут результат. О сущности бренда, его роли в развитии бизнеса и наиболее продуктивных вариантах продвижения шла речь на мастер-классе «Как создать бренд с помощью СМИ. Практические шаги», который провёл основатель «Московской медиагруппы» Валерий Ивановский.

По словам Валерия Ивановского, бренд нужен не для того, чтобы кому-то нравится. Его ключевая функция – сообщать окружающим об уникальных качествах и преимуществах того, что предлагает компания-владелец этого бренда. 

«Мы как журналисты и пиарщики наблюдаем значительное увеличение количества запросов на получение знаний, связанных с целями и инструментами эффективного продвижения со стороны предпринимателей. Это обусловлено тем, что бизнес столкнулся с необходимостью пересматривать сложившиеся годами модели поведения и стратегии, не просто адаптироваться к существующим условиям, а переформатировать цели, способы ведения бизнеса и всё чаще заплывать в неизведанные воды, чтобы оставаться на плаву», — сказал специалист. Он призвал бизнес не экономить на создании своей репутации и продвижении бренда, потому что именно так, а не при помощи прямой рекламы, гораздо больше шансов привлечь клиентов и сформировать лояльную аудиторию. Однако для того, чтобы создать качественный бренд, предприниматель сначала должен сам понять, ради чего он занимается бизнесом, какие потребности людей удовлетворяет его товар или услуга. 

На мастер-классе предприниматели получили ответы на вопросы о том, для чего в принципе стоит заниматься бизнесом, как делать это наиболее эффективным и быть счастливым.

Руководитель московского офиса компании «Тупа-Германия» Евгений Лебедев, принявший участие в мероприятии, отметил, что развитие корпоративного и личного бренда позволяет в условиях жёсткой конкуренции продемонстрировать свои отличия от других компаний в своём сегменте рынка. 

«Я понял, что можно повысить свою узнаваемость не только с помощью социальных сетей, доверие к которым порой снижается ввиду слишком широкого доступа к созданию контента, а через демонстрацию своей экспертизы в СМИ. Основная отличительная черта СМИ состоит в том, что эксперту туда не просто пробиться. Необходимо глубоко разбираться в вопросе и быть в состоянии понятно выражаться. В СМИ публикуются те, кто отлично разбирается в своём ремесле. В этом и кроется существенное отличие от продвижения в социальных сетях. Структурированная подача материала, возможность задавать вопросы и получить компетентные ответы, понятное пояснение особенностей публикаций в СМИ – это то, что делает такой формат привлекательным», — рассказал предприниматель.

Соучредитель компании «ПроБизнес» Денис Латаев отдельно отметил высокий уровень конкуренции в консалтинговом бизнесе, где особенно важна возможность громко заявить о своей экспертности и уникальных качествах предлагаемых услуг. 

«В текущих реалиях одним из наиболее действенных инструментов является продвижение собственного бренда через СМИ. На прошедшем мероприятии как раз обсуждались практические шаги в этом направлении. Также мы совместно разобрали конкретные кейсы. Важно, что зал был полон интересными, инициативными людьми, разговор с которыми шёл на одном языке — языке конкретных результатов. Встреча прошла продуктивно, её итогом стали новые знакомства, обмен контактами и идеями. Для себя я отметил ряд интересных моментов, которые планирую воплотить в жизнь в ближайшее время», — рассказал бизнесмен. Он выразил благодарность организаторам мероприятия за возможность принять участие в живой профессиональной дискуссии.

«Оказывается бренд – это не красивая картинка, не создание имиджа эксперта, а проявление вовне своей реальной экспертности. (…) Именно деятельность эксперта, специалиста «вкладывает душу» в бренд, формирует его, делает значимым для потенциальных покупателей», — рассказала основатель ООО «Бизнес-Поддержка» Наталья Гуделева.

Она призвала коллег чётко разделять те инструменты, которые можно использовать для повышения узнаваемости и для формирования репутации. В первом случае подходят и соцсети, и рекомендации друзей или родственников, но для подтверждения репутации бизнеса наиболее эффективны публикации в СМИ. Потому что только СМИ наряду с госорганами являются источниками верифицированной, достоверной информации и могут формировать устойчивое общественное мнение. По словам Натальи Гуделевой, именно через СМИ можно с наилучшим результатом проявить свою экспертность.

Культура предпринимательства — это когда успех одного предпринимателя становится успехом всей команды, а рост одного бизнесмена — вкладом в рост всей экономики, совокупным успехом Москвы. Об этом на церемонии открытия пятого юбилейного форума бизнес-омбудсмена Москвы сказала уполномоченный по защите прав предпринимателей Татьяна Сизова. По словам бизнес-омбудсмена, сегодня в столице России все больше лидеров бизнеса осознают важность совместной работы с представителями власти

Масштабный неформальный диалог бизнеса и власти состоялся на одной из площадкой ВДНХ. Форум прошел под девизом «Время доверять! Время объединяться!», в нем приняли участие более 800 человек.

«Когда мы говорим «предпринимательское сообщество Москвы», имеем в виду отраслевые ассоциации и союзы, бизнес-объединения и клубы, наши партнерские структуры. Сегодня в Экосистеме по защите прав предпринимателей уже более 2,5 тыс. резидентов, за все время работы подписано порядка 200 соглашений с ассоциациями-партнерами, а титульным партнером форума выступила ассоциация предпринимателей «Деловое собрание», — подчеркнула Татьяна Сизова. 

Бизнес-омбудсмен привела ряд знаковых цифр. Так, за почти семилетний период обработано более 35 тыс. устных и письменных обращений представителей бизнес-сообщества, а за 10 месяцев 2025 года — уже почти 5 тыс. На текущий момент по 63-м находящимся в производстве жалобам права предпринимателей удалось восстановить полностью или частично (успехом сейчас завершается почти каждое второе обращение). 

По уголовным делам за этот период отменены необоснованные решения об аресте денежных средств на счетах на сумму свыше 650 млн рублей, а за январь-октябрь уполномоченному поступило более 100 предложений бизнеса, касающихся совершенствования законодательства, регулирующего предпринимательскую деятельность. 

В работе форума также приняли участие бизнес-омбудсмены из 35 регионов страны, которые выразили интерес к «модели» столичной Экосистемы и намерение «тиражировать» ее по всей стране.