Метка: Бизнес

Часть бизнеса, который не справляется с кредитами, начинает сворачивать программы развития и инвестиции. Совокупная прибыль отдельных компаний снижается, и это падение может продолжаться, если ставка останется высокой. Однако еще больше, чем низкая ставка бизнесу требуется устойчивая и прогнозируемая монетарная политика регулятора

«У вопроса «какая ставка нужна для роста» нет простого числового ответа — есть развилка. Вопрос об «идеальной» ставке ЦБ звучит особенно остро именно сейчас: 11 сентября Совет директоров Банка России проведёт очередное заседание. Тем временем прогноз роста ВВП на 2026 год понижен до скромных 0,5%. При этом резкое дальнейшее снижение «ключа» сейчас, когда инфляция уже перестала снижаться и начала разворачиваться вверх, рискует повторить сценарий преждевременного смягчения с последующим более болезненным разворотом, что для экономики в итоге хуже, чем несколько кварталов паузы. Но и затягивание жёсткой политики имеет цену: дорогой кредит ограничивает именно те инвестиции бизнеса, которые нужны, чтобы расширить производственные возможности и не просто перераспределять, а реально наращивать выпуск», — рассказал «Московским ведомостям» экономист Денис Федотов

Получается, экономика оказалась в ловушке — резко снизить ставку нельзя, чтобы не разогнать инфляцию, но при этом и дорогие кредиты не дают ей развиваться? 

«Ставка 8% нужна как воздух для экономики. Дискуссии последних месяцев все чаще возвращаются к одному и тому же ориентиру — ключевой ставке в районе 8% годовых. Данный уровень является «крейсерской скоростью», при которой реальный сектор перестает выживать и начинает расти. Но прогноз Банка России пока что отодвигает достижение этой цифры до 2028 года, и параллельно возникает главный вопрос: что будут делать предприятия и предприниматели в течение полутора-двух лет, пока ставка остается заградительно высокой? Ответ тревожный — они будут терпеть, сокращать инвестиции, закрывать проекты и, в худшем случае, уходить с рынка, и это лишь одна сторона медали. При текущей ключевой ставке в 14% коммерческие банки выдают кредиты реальному сектору под 19-35% годовых. Это означает, что любой инвестиционный проект с окупаемостью свыше трех-четырех лет становится заведомо убыточным», — рассказала изданию консультант по стратегическому и антикризисному управлению, генеральный директор «Вместе.ПРО» Олеся Бережная.

«Соглашусь, что для обеспечения хорошего инвестиционного роста бизнеса ключевая ставка ЦБ РФ должна находиться на уровне 8–10%. Когда ключевая ставка превышает 10%, кредиты для бизнеса дорожают. Компании начинают тщательнее отбирать инвестиционные проекты, могут сокращать бюджеты на модернизацию или откладывать расширение. Часть денег уходит с рынка инвестиций в более безопасные инструменты (например, на депозиты), где доходность становится привлекательнее. В итоге инвестиционная активность замедляется. Но и слишком низкая ключевая ставка тоже не всегда идеальна для устойчивого роста — она может разогнать инфляцию, из-за чего вырастут издержки бизнеса, и реальная выгода от дешёвых кредитов может сойти на нет. Кроме того, есть риск перегрева экономики. Поэтому перед регулятором стоит задача — найти баланс: держать ставку достаточно низкой для стимулирования инвестиций, но не настолько, чтобы инфляция вышла из-под контроля», — отметила основатель ООО «Бизнес-поддержка» Наталья Гуделева.

Как решать тогда этот вопрос?

«В классической экономической теории чем ниже ставка Центробанка, тем выше доступность банковского кредитования для населения и бизнеса, что в целом способствует экономическому росту. Однако в реальной экономике низкая ключевая ставка на всегда несет только положительные эффекты, потому что при высоком уровне инфляции она будет способствовать еще большему ее увеличению и росту цен за счет роста спроса. Если ставка слишком низкая, снижается стоимость заемного финансирования, потребительский спрос перегревается, цены растут, может усиливаться давление на курс рубля. Это может сформировать дополнительные инфляционные риски и ограничить устойчивость экономического роста. В связи с тем, что на фоне роста цен на топливо в июле-августе 2026 года инфляция выросла (по оценка ЦБ РФ сезонно скорректированная инфляция в июле составила 11,6%), вполне обоснованным видится позиция о временном приостановлении дальнейшего снижения ключевой ставки», — поделилась мнением профессор кафедры налогов и налогового администрирования Финансового университета при правительстве РФ Анна Тихонова.

Для бизнеса важна ясность траектории монетарной политики.

«Ответ — не цифра. Траектория — 9-10% к концу 2027 года. Шаги по 50-75 базисных пунктов за заседание. Публичный сигнал: мы идём сюда, если инфляция не подкидывает сюрпризов. Предсказуемость важнее уровня. Предприниматель, который знает — через год 12%, через 2 года 10%, — уже сегодня закладывает проект в модель. Тот, кто видит 10%, но не понимает, не вернут ли завтра к 15%, не закладывает ничего. Капитал боится не дороговизны, а тумана. Ставка 10% при ясной траектории на 5 лет вперёд стоит для бизнеса неизмеримо больше, чем 6%, которая может подскочить до 20% через полгода», — сказал в комментарии изданию «Московские ведомости» старший преподаватель кафедры экономики и государственного управления Славяно-греко-латинской академии, доктор делового администрирования (MBA/DBA) Роман Синицын.

Гармония в отношениях с собой, близкими и окружающими достигается через наполняющие практики, разумную физическую нагрузку и занятия творчеством. Об этом рассказала основатель аргентинского Танго в Сочи и школы счастья для взрослых в Москве Tango Del Alma Алёна Скобелева (Алма Адишакти) по итогам пресс-конференции «Творчество. Путь от исцеления к результативной деятельности и обретению счастья. Практические шаги», организованной «Московской медиагруппой»

За последнее время в российском обществе вырос уровень тревожности. Согласно опросу ВЦИОМ, по итогам I квартала 2026 года доля респондентов, испытывающих тревогу, выросла на 2% и составила 25%. Самой большой оказалась доля тревожных людей среди группы опрошенных, родившихся в 1992-2000 годах – 41%. По мнению социологов, это связано с большой профессиональной, экономической и семейной нагрузкой, которую испытывают молодые люди. В то же время россияне всё чаще пытаются узнать, как найти себя в жизни и понять, чего именно они хотят. Такие выводы философский клуб Quercus сделал на основе анализа данных, предоставленных Яндекс Wordstat. Поисковых запросов на тему смысла жизни в целом с 2019 по 2025 год стало на 43% меньше. Зато вопрос «как найти себя» стал вдвое популярнее, а количество запросов «как понять, чего я хочу» увеличилось на треть. Одним из способов найти себя в жизни и снизить уровень тревожности считается творчество, и у этого предположения есть научное подтверждение. Так, в результате исследования, проведённого при участии 82 студентов МГППУ, выяснилось, что занятия творчеством, включая посещение выставок, рисование и создание коллажей, помогает справиться со стрессом. Даже несмотря на рост физической нагрузки, необходимой для творчества, уровень кортизола, известного как гормон стресса, в организме участников исследования снизился на 60%.

По мнению Алёны Скобелевой, творчество является тем, для чего человек рождается в этом мире.

«Мы созданы по образу и подобию Божьему, а Бог — это прежде всего творец. Именно поэтому главные инструменты, помогающие справляться с жизненными и личными сложностями, это любое творчество, и не только пение или рисование. Во всех профессиях рождается творчество, если человек занят делом от души», — сказала Алёна Скобелева. 

Предпринимательство — это большие обязательства, работа 24/7 без выходных, постоянные вызовы и многозадачность, которые часто приводят к стрессу, тревожности и выгоранию. 

«Жизнь проходит мимо этого колеса, в которое человек сам себя загоняет. Остановиться, отключить «мыслемешалку», дающую лишь узкий взгляд, — вот чего предпринимателю часто не хватает. Состояние «здесь и сейчас», творческий подход и импровизация помогают добиваться прекрасных результатов в бизнесе. Социальное танго, например, закрывает все эти «боли», и жаль, что 90% людей в нашей стране об этом не знают», — отметила спикер.

Особое внимание Алёна Скобелева уделила женщинам, которые находятся в группе риска по выгоранию:

«Женщина вообще не про «работу». Она рождается с совсем другими задачами. Женщина — это состояние, вдохновение, в то время как мужчина — действие. В союзе без состояния нет действия, а без действия нет ничего, и тогда наступает регресс. Чтобы в семье, коллективе, стране был прогресс, женщина должна заботиться в первую очередь о своём состоянии. Это не про лежание на диване — состояние рождается из саморазвития и творчества. Наполняющие практики, правильная физическая активность и творческие занятия способствуют гармонии в отношениях с собой, партнером и обществом». 

Ранее клинический психолог, основатель «Московской медиагруппы» Валерий Ивановский отметил, что жизнь и творчество неразделимы. По его словам, любая осмысленная деятельность, направленная на улучшение мира и создание нового, по сути, и есть творчество. Творческий процесс помогает справляться с трудностями, раскрывать внутренний потенциал и закладывать основу для дальнейшего роста.

По мнению психолога, арт-терапевта Юлии Печененко, для выстраивания здоровых отношений с миром и успешной самореализации важно прежде всего осознать свое внутреннее предназначение и призвание, а затем уверенно двигаться в этом направлении. Предложенная ею методика, основанная на творчестве, помогает человеку понять свои истинные цели и поставить те задачи, к которым действительно хочется стремиться. А когда есть понимание направления, появляется и энергия для их достижения.

Клинический психолог, педагог и арт-терапевт Валентина Севостьянова назвала арт-терапию методом психотерапии, который использует творческое самовыражение — рисунок, фотографию, коллаж, музыку, лепку, движение — для изучения внутреннего мира человека, разрешения эмоциональных конфликтов и личностного роста. Через творчество удается обойти психологические защиты и напрямую обратиться к чувствам и телесным ощущениям.

Предпринимателей призвали активнее взаимодействовать со СМИ ради собственной репутации

Экспертность и профессионализм являются ядром деловой репутации, однако это не единственное обязательное условие для её формирования. Также необходимо, чтобы экспертность успешно применялась на практике во благо клиентов, а информация об этом содержалась в подходящих внешних источниках. Об этом основатель «Московской медиагруппы», специалист в области PR и рекламы Валерий Ивановский рассказал во время пресс-конференции в формате телемоста на тему «Деловая репутация в бизнесе. Как создать, сохранить и защитить репутацию. Практические шаги». 

«Репутация сегодня облегчает доступ к контрактам и может сыграть положительную роль в случае, если у компании возникли споры, разбирательства в суде или претензии со стороны надзорных органов. Формированию репутации помогает ЭКГ-рейтинг, репутацию учитывает ФНС и даже у крупных компаний имеются отраслевые репутационные списки. Но если спросить, что такое репутация, многие не смогут дать конкретного ответа. В результате наших исследований мы определили количественные и качественные параметры репутации. Она состоит из трёх элементов. Основой репутации является экспертность того, кто производит продукт или оказывает услугу. Человек или компания должны обладать достаточными знаниями и умениями для того, чтобы качественно делать свою работу. Кроме того, должна быть история положительного применения этой экспертности во взаимодействиях с клиентами, то есть история успешного развития. Наконец, чтобы люди заметили и могли оценить репутацию, информация об экспертности и истории её применения должна содержаться в релевантных внешних источниках. Должен быть сайт или какая-то страница, где можно легко найти эту информацию и ознакомиться с ней», — рассказал Валерий Ивановский.

По словам эксперта, все источники информации в интернете можно разделить на три группы: соцсети; персональные страницы и сайты брендов, людей или компаний; СМИ и сайты госорганов. Соцсети подходят для того, чтобы заявить о себе на широкую аудиторию, однако в них нет инструментария, позволяющего подтвердить правдивость публикуемой информации. Кроме того, в связи с блокировками соцсети всё хуже выполняют даже функцию распространения информации о существовании того или иного бизнеса. Лучше всего для сохранения информации о репутации подходят именно СМИ. 

«Многие специалисты, которые помогают бизнесу избежать попадания в реестр недобросовестных поставщиков или выигрывать тендеры, советуют размещать как можно больше публикаций в СМИ. Я также могу дать предпринимателям совет развивать собственные сайты и как можно больше взаимодействовать со СМИ, потому что именно средства массовой информации являются наилучшим инструментом для накопления и предъявления репутации. Ведь СМИ по закону обязаны проверять информацию, которую публикуют, а значит в них может появляться только правдивая информация. Кроме того, именно материалы СМИ с наибольшей вероятностью появятся в поисковой выдаче, когда контрагенты начнут искать сведения о вашем бизнесе», — отметил Валерий Ивановский. 

Эксперт призвал как можно чаще публиковаться в СМИ не только в ситуациях, когда бизнесу что-либо угрожает, но и в целом во время своей деятельности, потому что такие публикации позволяют сформировать деловую репутацию, которая представляет из себя силу, притягивающую клиентов.

«Мы вывели математическую формулу силы притяжения, которую назвали «репутационной гравитацией». Репутационная гравитация равна массе, под которой подразумевается количество качественных статей в СМИ о вашем бизнесе, помноженной на время существования компании. Также необходимо понимать, что репутационная гарантия, которую дают качественные публикации в СМИ, сработает только в том случае, если материалы основаны на реальных фактах и акцентируют внимание именно на вашей экспертности в сфере вашей профессиональной деятельности. Если компания занимается консалтингом в сфере госзакупок, публикации о том, как её собственник любит домашних животных или занимается спортом, никакого репутационного эффекта иметь не будут. Важно, чтобы статьи были именно о навыках и умениях, имеющих значение для ваших клиентов. Как известно, слово «репутация» восходит к латинскому корню, означающему подрезку фруктовых деревьев. С деревьев удаляют лишние ветви и листья для того, чтобы плоды лучше вызревали. В случае с репутацией работает тот же принцип – нужно отсечь всё лишнее и оставить только самую важную информацию об экспертности бизнеса и его опыте», — заключил Валерий Ивановский. 

Главный редактор издания «ПравозащитникИнфо» Алёна Черепкова в своем выступлении отметила, что предприниматели часто поздно обращаются к журналистам.

«Актуальным остаётся вопрос излишней самоуверенности некоторых участников госзакупок, которые сначала считают, что смогут без проблем исполнить все взятые на себя обязательства, потом убеждены, что смогут договориться с надзорными органами или самостоятельно выиграть суд. И только когда проиграна первая или даже вторая инстанция, бизнесмены или их адвокаты нередко обращаются к СМИ с просьбой осветить ситуацию и написать материал. В рамках проекта «Судебный репортёр» мы, к сожалению, часто сталкиваемся с такими запоздалыми обращениями. Формировать репутацию и взаимодействовать со СМИ следует с самого начала своей деятельности. В случае, если компания стала фигурантом судебного разбирательства — и адвокатам будет гораздо проще работать, и суд сможет учесть положительную репутацию, если уже есть большое количество позитивных публикаций в СМИ», — заключила главред «ПравозащитникИнфо».

В Москве обсудили закон о «потерянных акционерах»

Корпоративное право является фундаментом любой деловой активности, от которого напрямую зависит инвестиционный климат и защита прав бизнеса. Об этом на заседании рабочей группы по совершенствованию корпоративного законодательства при уполномоченном по защите прав предпринимателей в городе Москве заявила бизнес-омбудсмен столицы Татьяна Сизова. 

«Наша Рабочая группа нацелена на выработку инициатив, направленных на устранение системных проблем в сфере корпоративных отношений, и диалог с профильными ведомствами и законодателями для их реализации», — сказала Татьяна Сизова.

На мероприятии рассматривался проект закона о потерянных акционерах. Сегодня в России может насчитываться до 6 миллионов владельцев акций, которые длительное время не поддерживают связи со своими акционерными обществами, не участвуют в общих собраниях и не голосуют при принятии решений. Если в структуре владения каким-либо предприятием оказывается достаточно много таких «потерянных акционеров», это может препятствовать принятию стратегически важных решений для дальнейшего развития компании. 

«Мы предлагаем впервые законодательно определить статус акционера, длительное время не осуществляющего свои корпоративные права, установить понятные критерии такой «потерянности», формализовать процедуру поиска акционеров и предусмотреть судебный механизм приобретения обществом принадлежащих им акций. При этом ключевой принцип законопроекта – максимальная защита прав собственников через обязательную проверку всех обстоятельств и соблюдение стандарта добросовестности со стороны общества и регистратора», — отметил автор законопроекта, приглашенный преподаватель департамента правового регулирования бизнеса факультета права НИУ ВШЭ Виктор Филипенко. 

Замдиректора департамента корпоративного регулирования Минэкономразвития РФ Екатерина Дриго заявила, что ведомство в целом поддерживает идею и предложенную концепцию законопроекта, поскольку проблема потерянных акционеров существует уже больше 30 лет и до сих пор не получила комплексного решения. В 2024 году уже вступили в силу законодательные изменения, предусматривающие прекращение выплаты дивидендов и направления корреспонденции таким акционерам. Введение механизма поиска акционеров, длительное время не участвующих в деятельности компании, и выкупа их акций стало бы логичным продолжением совершенствования корпоративного законодательства. В настоящее время инициативу прорабатывают с привлечением юристов и представителей бизнеса.

Искусственный интеллект и человекоцентричность становятся ключевыми драйверами развития бизнеса. Об этом рассказала CEO digital-агентства полного цикла Adventum Евгения Грунис на круглом столе «Финансовые и нефинансовые инструменты и алгоритмы ведения бизнеса 2.0. Пути и решения», организованном «Московской медиагруппой»

По её словам, при разработке бизнес-стратегии компании традиционно опираются на количественные показатели — объём рынка, выручку, прибыль. Однако не менее важным фактором становится ценностная основа бизнеса.

«Если в основе бизнеса лежит сильная идея, финансовые показатели растут устойчивее. Сегодня важно ответить на вопрос: может ли такой идеей стать забота о человеке», — отметила Евгения Грунис.

Эксперт выделила два ключевых направления: заботу о клиенте и заботу о сотруднике. В обоих случаях речь идёт о способности бизнеса точно выявлять и закрывать реальные потребности. Одной из основных проблем рынка она назвала недостаточное понимание аудитории даже на уровне сегментов. 

В качестве примера Евгения Грунис привела бьюти-индустрию, где коммуникация по-прежнему часто не учитывает мужскую аудиторию, несмотря на рост её вовлечённости.

«Следующий уровень — персонализация. В условиях высокой стоимости трафика массовые коммуникации теряют эффективность.

«Сегодня важно анализировать каждое взаимодействие с клиентом и выявлять индивидуальные потребности. Искусственный интеллект позволяет делать это на новом уровне — например, через анализ звонков и их влияния на продажи», — подчеркнула она.

Отдельное внимание специалист уделила трансформации поискового поведения. По прогнозам, к 2028 году популярность AI-поиска сравняется с традиционным:

«Пользователи всё чаще обращаются к нейросетям за рекомендациями — к кому обратиться, какой продукт выбрать, какого результата ожидать. Поэтому представленность в ответах нейросетей становится стратегически важной задачей для бизнеса».

В этом контексте Евгения Грунис порекомендовала компаниям проводить аудит «нейровидимости»: формировать пользовательские запросы и анализировать, как именно бренд представлен в ответах AI-систем. Это позволяет выявлять разрывы и корректировать маркетинговую и контентную стратегию.

Следующим этапом развития эксперт назвала создание «цифрового мозга» компании — структурированной базы знаний, адаптированной для работы с нейросетями и AI-агентами.

«В ближайшем будущем AI-агенты смогут обеспечивать гиперперсонализацию коммуникаций, глубоко понимая продукт, клиента и контекст взаимодействия», — отметила Евгения Грунис.

При этом ни одна стратегия невозможна без эффективной команды. Забота о сотрудниках становится не менее важной задачей, чем работа с клиентами.

«Многие управленческие подходы сформировались в до-AI эпоху и сегодня требуют пересмотра. Это касается и меня как руководителя», — подчеркнула спикер.

Одним из практических решений специалист назвала внедрение внутреннего AI-ассистента. Такой инструмент может помогать сотрудникам быстрее находить информацию, разбираться в регламентах и снижать когнитивную нагрузку, особенно на этапе адаптации.

«Сотрудники тратят до 20–30% рабочего времени на поиск информации. AI способен существенно сократить эти потери и повысить общую эффективность команды», — сказала Евгения Грунис.

В завершение она добавила, что сочетание технологий и человекоцентричного подхода формирует новую модель конкурентного преимущества: «Забота о клиентах и сотрудниках напрямую влияет на лояльность, эффективность и долгосрочный рост бизнеса».

Качественный бухгалтерский учёт в текущих условиях необходим собственникам бизнеса, поскольку именно он позволяет увидеть наиболее полную картину и вовремя принять решения по преодолению проблем, с которыми сталкивается компания. Об этом на сегодняшнем круглом столе «Финансовые и нефинансовые инструменты и алгоритмы ведения бизнеса 2.0. Пути и решения», организованном «Московской медиагруппой», рассказала основатель агентства «ЛАТИФА» Милана Юсупова

«В последнее время бизнес живёт в новой реальности, в которой правила меняются очень быстро, а цена каждой ошибки заметно выросла. Налоговый контроль в значительной степени оптимизирован и автоматизирован, и каждое решение теперь принимается не на глаз, а на основе конкретных данных. В условиях жёсткой конкуренции предприниматели стремятся увеличить продажи, а растущие расходы заставляют тщательно оценивать их эффективность. Когда дорожает реклама, приходится постоянно следить за стоимостью каждого лида. Как известно, в условиях неопределённости выигрывает тот, кто дальше видит и обладает более точной информацией. Здесь и возникает необходимость в бухгалтерском учёте. Ведь качественный бухгалтерский учёт – это уже не про отчётность, а про определённость», — сказала предприниматель. 

По словам основателя компании «Латифа», отсутствие бухгалтерского учёта порождает целый ряд сложностей: повышается риск повторяющихся ошибок, которые владельцу бизнеса сложно будет выявить и осознать; каждое письмо из налоговой службы вызывает тревогу; продажи могут расти, а денег на счету – оставаться всё меньше из-за плохо контролируемых расходов.

«Я понимаю, что часто бизнес устроен сложнее, чем одна компания с идеальной отчётностью. В одной структуре могут быть несколько ИП и разные налоговые режимы, поэтому часть информации остаётся за пределами бухгалтерского учёта. Но на своём опыте могу сказать, что даже неполная информация лучше, чем её отсутствие. Многие предприниматели полагают, что если бухгалтерский учёт не отражает всей информации, то и польза от него невелика. К этой же мысли малый бизнес долгое время приучало и государство: достаточно оформить УСН, заплатить налоги и подать декларацию, а бухгалтерский учёт якобы необязателен. Но на самом деле управление бизнесом устроено иначе, и сегодня важно не просто правильно платить налоги, но и понимать экономику всего бизнеса. И для этого необязательно видеть 100% картины, но нужно, чтобы была видна существенная её часть», — подчеркнула Милана Юсупова. 

Бухгалтерский учёт не только даёт владельцу бизнеса чувство спокойствия и безопасности, но и позволяет превратить хаос документов в структурированную информацию, которую можно анализировать и благодаря этому принимать качественные решения, заметила эксперт.

«Бухгалтерский учёт — это не самоцель, а начало управленческого цикла, ведущего к устойчивому развитию бизнеса. Это не отчётность для банка или налоговой, а тот единственный язык, на котором бизнес может рассказать правду о себе. Бухгалтер — это специалист, который не просто сдаёт отчётность, а выстраивает систему раннего предупреждения о возможных проблемах», — пояснила Милана Юсупова.

Она перечислила ряд основных факторов, которые могут в итоге увеличить прибыль: производство товаров и оказание услуг, стратегия развития, ценообразование, управление долгами и ликвидностью. По отдельности такие показатели, как выручка, прибыль, рентабельность, дебиторская задолженность или точка безубыточности, мало что дают, но система этих показателей помогает предпринимателю понять, куда движется бизнес, и своевременно отреагировать на проблемы. 

«Изменения в области НДС стали как раз тем моментом, когда предприниматели почувствовали необходимость в понимании экономики своего бизнеса. Именно это мы стараемся предоставлять благодаря бухгалтерскому учёту – не просто отчётность, а уверенный взгляд в будущее, возможность реагировать на возникающие сложности и осознанно масштабировать бизнес», — заключила Милана Юсупова. 

В условиях повсеместной цифровизации, когда современные технологии позволяют быстро создать любую рекламу, купить или сгенерировать отзывы на интернет-площадках, эффект от классического маркетинга снижается

Чтобы сформировать у клиентов доверие к тому или иному бренду, требуются новые инструменты. Одним из таких инструментов является репутационная гарантия. Основатель «Московской медиагруппы» Валерий Ивановский рассказал, что репутационная гарантия – это продукт, в рамках которого профессиональные журналисты отбирают значимую информацию о бизнесе и размещают её в источниках, пользующихся большим доверием. Деловая репутация формируется благодаря экспертности бизнеса, которая выражается в реальной практической деятельности. Но чтобы эта репутация стала широко известной, информация о ней должна содержаться в релевантных источниках. Лучше всего для этой цели подходят СМИ, поскольку они по закону несут ответственность за достоверность публикаций. Поэтому, если в СМИ размещена положительная информация о какой-то компании, на основе этих публикаций можно с уверенностью принимать решение о сотрудничестве с таким бизнесом.

Руководитель департамента по работе с клиентами «Глазовская Consulting Профессиональные Финансовые Решения» Мария Глазовская отметила, что условия развития малого и среднего бизнеса и его взаимодействия с банками стремительно меняются. В этой ситуации старые подходы к оценке устойчивости бизнеса перестают работать, и банки не понимают, каким образом теперь оценивать риски при работе с клиентами, в том числе при выдаче банковских гарантий. 

«Репутационная гарантия в этих ситуациях должна стать опорой для стабильного развития и взаимодействия банков со своими клиентами по всем финансовым банковским продуктам. Именно банки, государственные заказчики и сами компании — главные интересанты формирования неких параметров и условий получения данной гарантии», — сказала эксперт.

Мария Глазовская подчеркнула, что репутационную гарантию можно только заслужить путём многолетней успешной работы и демонстрации своей надёжности. Причём параметрами для приобретения репутационной гарантии должны быть не только формальные финансовые показатели, успешный опыт выполнения контрактов и чистая кредитная история, но и неформальные факторы, среди которых отсутствие непрозрачных схем и коррупционной составляющей бизнеса, хорошая деловая репутация бенефициаров компании и отсутствие номинальных лиц, а также надёжность субподрядчиков, которым компания может перепоручать выполнение части работ. «Репутационная гарантия может стать опорой и обеспечить определённую стабильность для всех участников финансово-хозяйственной деятельности в нашей стране», — резюмировала Руководитель департамента по работе с клиентами «Глазовская Consulting Профессиональные Финансовые Решения».

Агент по банковским гарантиям, учредитель компании Investmann Александр Лалым призвал предпринимателей сделать обязательным пунктом своих планов освещение их деятельности и системную работу со СМИ. 

«Важно не только создание хорошей репутации, но и регулярное ее поддержание за счет развития отношений с потенциальными клиентами и партнерами. Низкое качество информационного сопровождения может привести к появлению у аудитории сомнении в успешности и надёжности бизнеса. Репутационная гарантия выступает здесь отличным решением. Но качество информации должно быть высоким. Если убрать из текста маркетинг и продажу, показать реальные ситуации, которые решаются благодаря услугам или продуктам бизнеса, читатель распознает ценность взаимодействия с этим бизнесом для своих потребностей», — пояснил Александр Лалым.

По его словам, в текущей экономической реальности большое количество арбитражных дел и проблемы с налогами становятся повседневной реальностью даже для добросовестного бизнеса. Поэтому формальные показатели хуже отражают реальность, и роль репутации, которая должна уравновешивать юридические риски, только растёт. «Репутация — это основной актив и в моём бизнесе. Качество, результат и доступность решений в сфере финансов формируется самим специалистом. Подбор решения для клиента в каждой конкретной ситуации — основа для построения репутации», — заключил предприниматель.

Ранее основатель «Московской медиагруппы» Валерий Ивановский рассказал, что репутационная гарантия становится всё более важным условием успешного участия в госзакупках. Государственные заказчики всё чаще принимают решения, не только исходя из условий заявки и текущего финансового состояния потенциального исполнителя, но и на основе сведений из СМИ. Негативный материал в прессе порой может иметь даже более тяжёлые последствия, чем включение в реестр недобросовестных поставщиков. Ведь из РНП компанию исключают спустя 2 года, а информационный след остаётся навсегда. В основе любой репутации лежит экспертность. Положительной оценки со стороны СМИ и клиентов можно добиться лишь тогда, когда компания создаёт действительно качественный товар или оказывает услугу высокого уровня.

Реальное качество продукта и внимательное отношение к клиентам являются теми ценностями, благодаря которым бизнес может эффективно развиваться. Об этом на круглом столе «Ценности вашего бизнеса. Как найти, сформулировать и проявить? Инструменты и алгоритмы» рассказал директор по развитию сети VR-парков WARPOINT Эрик Калоян. По его словам, ценности формируются постепенно и на старте могут не иметь чёткой структуры или красивого внешнего оформления

«В начале бизнеса ценности проявляются в конкретных решениях основателя: как он относится к клиенту, к качеству продукта, к команде, к обещаниям и к деньгам. Но в процессе развития бизнеса ценности нужно уточнять и закреплять. Когда команда растёт, уже недостаточно, чтобы ценности были только в голове у собственника. Их нужно превращать в правила, стандарты, культуру общения и систему принятия решений. Поэтому, на мой взгляд, ценности должны быть заложены с самого начала, но по-настоящему оформляются и проверяются уже в процессе работы», — сказал Эрик Калоян.

Предприниматель подчеркнул, что ценности важны и для самого владельца бизнеса, потому что они помогают принимать правильные решения в сложных ситуациях. Если следовать принятым ценностям, можно избежать погони за быстрой прибылью и построить бизнес, за который не стыдно основателю и которому доверяют клиенты. 

«Для команды ценности дают понятные правила игры. Люди начинают понимать, что в компании допустимо, а что нет; как нужно относиться к клиенту, к коллегам, к результату и к ответственности. Для клиента ценности превращаются в доверие. Клиенту важно чувствовать, что компания не просто хочет взять с него деньги, а действительно старается дать качественный продукт, хороший сервис и честное отношение. Но я считаю, что ценности работают только тогда, когда они подтверждаются действиями. Если компания говорит о качестве, но даёт плохой продукт — это не ценности, а маркетинг. Настоящие ценности видны не в презентации, а в том, как бизнес ведёт себя каждый день», — резюмировал Эрик Калоян.

Ранее основатель «Московской медиагруппы» Валерий Ивановский рассказал, что успеху бизнеса способствует не красивый логотип или дорогая рекламная кампания, а наличие реальной ценности, которую создаёт этот бизнес. Любой предприниматель должен определить, какую насущную потребность окружающих может удовлетворить его продукт или услуга, а затем стараться делать это максимально качественно и по наиболее доступным ценам. Ценность бизнеса заключается не в общих словах о лидерстве, ответственности и технологичности, а в той конкретной пользе, которую он способен принести клиентам. Медиапродюсер Екатерина Гончарова добавила, что ценности компании можно и нужно транслировать не только через сайт или соцсети, но и через личный образ людей, которые принимают решения в этой компании. Поведение и публичные выступления руководства могут дать гораздо больше, чем сотрудничество с дорогими маркетологами и продюсерами.