В Озёрах похоронили останки бойца, погибшего в Великой Отечественной войне

На Озёрском кладбище прошла торжественная церемония захоронения участника Великой Отечественной войны, местного жителя Фёдора Ермакова

Его останки летом прошлого года были обнаружены поисковиками. Об этом рассказали в пресс-службе ГБУ МО «Центр мемориальных услуг». Почтить память героя Великой Отечественной войны пришли его родственники, школьники, представители поисковых отрядов и сотрудники администрации городского округа Коломна. 

«Сегодня мы снова вспомнили о том, какой ценой досталась победа и мирная жизнь, почтили память героя, который отдал жизнь за нашу родину. А для подрастающего поколения участие в таких памятных мероприятиях помогает сформировать историческую память и является важной частью патриотического воспитания», — сказал директор ГБУ МО «ЦМУ» Николай Казаков.

Ранее в Российском военно-историческом обществе рассказали, что около 2 миллионов советских солдат, участвовавших в Великой Отечественной войне, до сих пор считаются пропавшими без вести. По словам научного директора РВИО Михаила Мягкова, поисковые работы идут постоянно, однако, учитывая все сложности, с которыми сталкиваются поисковики, розыск и опознание останков займёт ещё несколько десятилетий.

Жителям Подмосковья рассказали о новых правилах погребения

В Подмосковье действуют новые правила погребения, об этом напомнили в ГБУ Московской области «Центр мемориальных услуг» 

С 1 марта 2026 года в Московской области вступили в силу изменения в региональный закон «О погребении и похоронном деле» (№ 115/2007-ОЗ). Согласно новым нормам, наличие акта осмотра места захоронения стало обязательным условием для получения ключевых муниципальных услуг в данной сфере.

Для чего необходим акт

Как пояснили в ГБУ МО «ЦМУ», без данного документа органы местного самоуправления не смогут предоставить следующие услуги:

— выдача разрешения на подзахоронение;

— извлечение останков (праха) для последующего перезахоронения;

— перерегистрация места захоронения на другого ответственного;

— установка или замена надмогильных сооружений (памятников) и ограждений;

— оформление удостоверений о захоронениях.

Что представляет собой документ

Акт осмотра места захоронения — это официальный документ, подтверждающий текущее состояние участка. Его составляет уполномоченное должностное лицо органа местного самоуправления, ответственное за сферу погребения на конкретном кладбище.

В акте фиксируются:

1. Технические данные: точный адрес кладбища, номера сектора и ряда, координаты участка, его фактическая длина, ширина и общая площадь.

2. Сведения об ответственном лице: информация о человеке, на имя которого оформлено удостоверение.

3. Описание участка: схема расположения, количество и данные всех захороненных лиц, сведения об установленных памятниках и оградах.

4. Правовое соответствие: информация о соблюдении санитарных норм и требований законодательства.

Порядок получения

Акт составляется в день обращения заявителя или его доверенного представителя непосредственно на территории кладбища. Важно учитывать, что заявитель не может подготовить акт самостоятельно — документ должен быть подписан должностным лицом, проводившим фактический осмотр.

Срок действия

Срок действия акта осмотра ограничен и составляет один календарный месяц со дня его подписания. Если за этот период муниципальная услуга не была оформлена, осмотр потребуется проводить повторно.

В ГБУ МО «ЦМУ» рассказали о традициях родительских суббот

Во время Великого поста православные отмечают три родительские субботы – на 2-й, 3-й и 4-й неделе. Родительская суббота 4-й седмицы Великого поста в этом году придётся на 21 марта. Об этом напомнили в пресс-службе ГБУ Московской области «Центр мемориальных услуг»

Всего в православном календаре 7 родительских суббот. Их даты каждый год различаются, потому что отсчитываются от Пасхи и Великого поста. Помимо перечисленных, отмечаются также Вселенская родительская суббота, в этом году выпавшая на 14 февраля, Радоница 21 апреля, Троицкая и Дмитриевская суббота, соответственно, 30 мая и 7 ноября. Главный смысл этих дней заключается в поминовении усопших и молитве за упокой их душ.

В период Великого поста родительские субботы приобретают особое значение — в будни литургии в храмах не проводятся, и эти дни становятся одной из немногих возможностей помянуть умерших близких именно в стенах церкви. Молиться можно и дома, даже необязательно соблюдая канон, но для верующих предпочтительно делать это в храме. В родительскую субботу ездят на кладбище и приводят в порядок могилы близких, собираются семейным кругом за поминальной трапезой. Христиане в эти дни раздают милостыню нуждающимся. 

В ГБУ МО «ЦМУ» напомнили, что в родительскую субботу следует отложить бытовые дела, в том числе уборку дома, об усопших стоит вспоминать только хорошее, также необходимо воздержаться от употребления алкоголя.

Психолог Ивановский объяснил, почему сложно просить прощения

В последний день масленичной недели отмечается Прощёное воскресенье, за которым начинается семинедельный Великий пост, предваряющий Пасху. Об этом напомнили в пресс-службе ГБУ Московской области «Центр мемориальных услуг». Верующие с этого дня прекращают употребление животной пищи, включая сыр, яйца, мясные и молочные продукты, ключевое значение придаётся духовному очищению

«В Прощёное воскресенье важно вспомнить свои прегрешения и обиды, нанесённые другим людям, и попросить у них прощения, а также искренне простить тех, кто обращается к вам с такой просьбой. Данный обычай является напоминанием христианам о том, что в рай душа сможет попасть, только освободившись от всех грехов», — рассказала начальник пресс-службы ГБУ МО «ЦМУ» Виктория Батищева.

Однако попросить прощения у другого человека бывает непросто. Как пояснил клинический психолог Валерий Ивановский, это связано с недостатком знаний об окружающем мире и неверными представлениями об устройстве человеческих взаимоотношений. Некоторые считают, что, извинившись и тем самым признав свою неправоту, они якобы проигрывают в некой борьбе и позволяют другой стороне конфликта принудить себя к покаянию. Но это характерно для эволюционного этапа, когда человек был вынужден в одиночку противостоять природе и добывать всё необходимое для жизни. Когда люди стали объединяться в социум, эгоизм и враждебность к внешней среде стали уступать место взаимопомощи и совместной деятельности для общего блага. 

В социальной парадигме проигрыш одного человека означает проигрыш для всех, кто с ним связан общими делами и интересами. Поэтому воспринимать извинения, как признание своего поражения – большая ошибка. 

«Решение этой проблемы очень простое – необходимо понять, что в современном мире невозможно существовать без сотрудничества с другими людьми, и прося прощения после какого-то конфликта, мы не проигрываем, а, наоборот, становимся результативнее и счастливее», — констатировал Валерий Ивановский. 

Эксперт призвал тех, кому сложно просить прощения и выходить из конфликтов путём поиска компромисса, повышать уровень своих знаний о жизни и её основных законах, а если необходимо как можно быстрее разрешить спорную ситуацию и восстановить нормальные взаимоотношения с другим человеком, можно обратиться за помощью к квалифицированному психологу.

В ГБУ МО «Центр мемориальных услуг» рассказали об особенностях похорон зимой

До конца января в столичном регионе больше не ожидается значительных снегопадов, однако после Крещения придут сильные морозы. Об этом предупредил метеоролог Александр Ильин

По его словам, в предстоящие выходные в дневные часы температура не опустится ниже -17, однако на следующей неделе морозы усилятся и продержатся до конца месяца. В зависимости от района Московской области термометры могут показывать до -30 по ночам. При этом сильных ветров в этот период специалисты не прогнозируют. Однако синоптики предупреждают, что в столичном регионе, в том числе из-за традиционно высокой влажности воздуха, морозы ощущаются сильнее и могут привести к более тяжёлым последствиям в виде обморожений и переохлаждения, поэтому при понижении температуры ниже -10 градусов следует соблюдать особую осторожность.

В пресс-службе ГБУ МО «Центр мемориальных услуг» рассказали, каким правилам стоит следовать в случае смерти человека и необходимости организации похорон в сильные холода. 

«Суровые погодные условия, ветер и осадки осложняют процедуру отпевания и прощания с усопшим под открытым небом. Здесь важно следовать здравому смыслу. В такую погоду допустимо сократить время проведения уличных ритуалов или, по возможности, перенести их в помещение», — сказала начальник пресс-службы ГБУ МО «Центр мемориальных услуг» Виктория Батищева.

По её словам, основные технические сложности возникают при копке могилы по причине промерзания грунта. Специалисты ритуальной сферы обычно используют бензопилы для срезания верхнего слоя земли, а уже затем копают лопатами. Если позволяет пространство можно использовать небольшой экскаватор или прогреть промёрзшую землю с помощью костра. Но на городских кладбищах такие способы обычно не применяются. Также важно надёжно зафиксировать крест на могиле. При наступлении оттепели можно удостовериться в его устойчивости и при необходимости либо дополнительно укрепить самостоятельно, либо обратиться к специалистам.

В ГБУ МО «ЦМУ» призвали в сильные морозы не брать на кладбища детей, людей старшего возраста или со слабым здоровьем, потому что у них будет велик риск простудиться. Проститься с умершим родственником можно в отапливаемом траурном зале, а затем провести поминки в кругу близких дома или в предназначенном для этого заведении. Тем, кто участвует в похоронах на открытом воздухе, необходимо тепло одеваться и надевать обувь на толстой подошве, шарф, перчатки и головной убор. 

«Ещё одной особенностью зимнего прощания с умершим является то, что в это время редко используются живые цветы, не способные долго сохранять красоту на холоде. Вместо них чаще берут не менее красивые, но куда более устойчивые и долговечные искусственные цветы, венки и корзины», — добавила Виктория Батищева.

Необходимо помнить, что в зимний период по законодательству Московской области нельзя устанавливать надгробные памятники и оградки. Такие работы можно проводить только с 1 апреля по 31 октября. Ограничения связаны с промерзанием грунта и невозможностью качественно провести установку. Однако в ГБУ МО «ЦМУ» рекомендуют в зимнее время, если есть такая необходимость, сделать предзаказ на изготовление, поскольку в это время цены у специализированных компаний обычно ниже. Также есть время продумать дизайн и другие особенности будущего памятника. Зимой подъездные пути к кладбищам даже в небольших населённых пунктах очищаются от снега, поэтому с посещением могил близких или проездом траурных процессий проблем возникать не должно, добавили в учреждении.

На коломенском кладбище уберут опасные деревья и проведут озеленение

В рамках благоустройства Старого городского кладбища Коломны стартовали работы по удалению деревьев, которые засохли или повреждены и могут представлять опасность для сотрудников и посетителей погоста. Об этом «Московским ведомостям» сообщили в ГБУ Московской области «Центр мемориальных услуг» (ГБУ МО «ЦМУ»)

В учреждении отметили, что перед тем, как принять решение о спиле дерева, проводится оценка его состояния с привлечением лесоводов и геодезистов. В период проведения работ может быть временно закрыт доступ к отдельным участкам территории кладбища. Спиленные стволы и ветви будут повторно использованы для производства биотоплива или переработаны для нужд кладбища. 

В ГБУ МО «ЦМУ» добавили, что целостность экосистемы нарушена не будет. На месте спиленных деревьев будут высажены новые растения. Их вид и количество выбирают с учётом климатических и географических особенностей местности.

«Молодые деревья выполняют важную санитарную функцию — очищают воздух. Если они не причиняют неудобств, то их можно оставить. Спил дерева однозначно требуется, если дерево находится в аварийном состоянии, корни разрушают могилы, ветки мешают уходу за захоронением или если дерево занимает слишком большую площадь», — уточнила начальник пресс-службы ГБУ Московской области «Центр мемориальных услуг» Виктория Батищева. 

По ее словам, спиливание деревьев по закону не может быть проведено самовольно. Каждое дерево является муниципальной собственностью, и, если его необходимо удалить, предварительно должно быть получено разрешение администрации городского округа, на территории которого находится кладбище. 

Ранее в ГБУ МО «ЦМУ» сообщили, что в рамках комплексного благоустройства на Старом городском кладбище Коломны установлен стационарный шатёр для проведения траурных церемоний, обновлено покрытие пешеходных дорожек и организована парковочная зона для автомобилей посетителей.

Жителям Подмосковья рассказали, что будет с телом в морге по истечении 7 дней

В пресс-службе ГБУ Московской области «Центр мемориальных услуг» ответили на наиболее часто задаваемые жителями вопросы об оформлении документов на захоронение

Проведение захоронения до получения официального разрешения не допускается. Подать заявление на подзахоронение имеет право лицо, на которое зарегистрирована могила, или его официальный представитель. Заявка подаётся через портал uslugi.mosreg.ru, в любом отделении МФЦ Московской области или в местной администрации, курирующей кладбище.

«Для оформления потребуется предоставить пакет документов, включающий паспорт заявителя, удостоверение о захоронении, свидетельство о смерти и документы, подтверждающие родство с умершим. В случае обращения через представителя необходима доверенность и копия паспорта основного заявителя», — рассказала руководитель пресс-службы ГБУ МО «ЦМУ» Виктория Батищева.

По ее словам, сроки оформления основных документов строго регламентированы. В частности, медицинское свидетельство о смерти выдаётся в течение суток с момента установления причины смерти. Гербовое свидетельство можно получить в день обращения. Решение по заявке на подзахоронение или установку памятного сооружения принимается в течение одного рабочего дня с момента его регистрации.

«Если разрешительные документы не получены, захоронение провести невозможно. Бесплатное хранение тела в морге до 7 дней (с момента установления причины смерти), если родственники извещены, но существуют обстоятельства, препятствующие захоронению до 14 дней, если продолжается поиск родственников, либо законного представителя умершего. По истечении этого периода услуга становится платной. Если родственники не могут организовать погребение, эти обязанности берёт на себя специализированная похоронная служба», — отметила Виктория Батищева.

Установка надгробия на пустующей могиле по действующему законодательству Московской области запрещена. Соответствующее постановление регионального правительства регламентирует надписи на памятниках – они должны строго соответствовать данным о людях, фактически захороненных в данном месте.

Больше ответов на вопросы в сфере погребения и похоронного дела можно получить по круглосуточной бесплатной горячей линии ГБУ МО «ЦМУ» или на бесплатных консультациях, которые проводятся в многофункциональных центрах и на кладбищах Московской области. Только за август 2025 года консультанты ответили на вопросы 4238 граждан, из них 980 человек пообщались со специалистами лично, а 2708 – по телефону. За месяц было организовано 14 выездов на кладбища, в ходе которых вопросы задали 633 человека, и 7 выездов в МФЦ для 347 посетителей.

В октябре такие выезды продолжатся. Их расписание уже доступно на официальных ресурсах ГБУ МО «Центр мемориальных услуг». Так, консультации пройдут в многофункциональных центрах по следующим адресам: 14 октября – Мытищи, ул. Карла Маркса, 4; 15 октября – Ногинск, ул. 3-го Интернационала, 80; 16 октября – Волоколамск, ул. Революционная, 3; 17 октября – Воскресенск, ул. Энгельса, 14А; 20 октября – Дмитров, мкр. Владимира Махалина, 20; 21 октября – Долгопрудный, ул. Первомайская, 11; 22 октября – Егорьевск, ул. Карла Маркса, 25/19; 24 октября – Жуковский, ул. Лацкова, 1; 28 октября – Коломна, ул. Уманская, 20; 29 октября – Видное, ул. Школьная, 77; 30 октября – Лобня, ул. Ленина, 21; 31 октября – Лыткарино, квартал 3А, 9. Получить консультацию можно будет также на следующих кладбищах: 10 октября – Малаховское кладбище, г.о. Люберцы, рабочий посёлок Малаховка, Егорьевское ш., уч. 25; 13 октября – кладбище в д. Островцы Раменского района.

Ранее директор ГБУ МО «ЦМУ» Николай Казаков рассказал, что тема смерти в обществе по-прежнему остаётся табуированной. Поэтому многие люди не узнают, как нужно действовать в случае смерти человека, пока горе не придёт в их семью. Сотрудники ГБУ МО «Центр мемориальных услуг» готовы прийти на помощь, разъяснить людям порядок действий, а при желании клиента оказать ритуальные услуги. По словам Казакова, в отличие от некоторых недобросовестных предпринимателей, ритуальные агенты ГБУ МО «ЦМУ» не навязывают свои услуги и не пользуются незаконным доступом к информации о смертях у экстренных служб. Более того, учреждение считает противодействие мошенничеству одной из своих ключевых целей.

Кладбища Коломны привели в порядок

Работы по благоустройству на кладбищах г.о. Коломна — Старое городское», «Парфентьево» и «Сосновка», завершены, сообщает издание «Пятый угол». На погостах отремонтированы внутриквартальные проезды, приведены в порядок автомобильные стоянки, примыкающие к кладбищенским землям

Как отметили в пресс-службе ГБУ МО «Центр мемориальных услуг», теперь посещение мест захоронения станет комфортнее.

«Всего на территории округа находится 84 общественных кладбища. Содержанием этих объектов занимается муниципальная служба. Её сотрудники систематически проводят уборку мусора, опавшей листвы и срезанных ветвей, осуществляют вывоз собранных отходов, занимаются удалением сухостоя и старых кустарников. Также на территориях размещаются ёмкости с водой для технических нужд», –— сказала руководитель пресс-службы ГБУ МО «ЦМУ» Виктория Батищева.

В ГБУ МО «ЦМУ» напомнили, что кладбища округа открыты для посещения ежедневно. С мая по сентябрь включительно режим работы предусмотрен с 9.00 до 19.00. В период с октября по апрель время посещения сокращается на два часа.

Ранее «Московские ведомости» рассказывали, как в ГБУ МО «ЦМУ» «воспитывали» ритуальных агентов.

Жителям Подмосковья рассказали, когда запрещено находиться на кладбище

ГБУ МО «Центр мемориальных услуг» рассказали о правилах посещения общественных кладбищ и крематориев Московской области

При посещении подмосковных кладбищ необходимо помнить о правилах прохода и проезда на их территорию, чтобы не столкнуться с последствиями нарушения этих норм

Так, в Главном управлении региональной безопасности Московской области рассказали, что в общем случае нельзя проезжать на территорию кладбищ на личном транспорте, даже если могила расположена далеко от входа и находящейся рядом с ним автопарковки. Проезд возможен лишь в том случае, если в автомобиле находятся инвалиды, пенсионеры, малолетние дети или беременные женщины, а также если на машине перевозится надгробный памятник или ограждение, которое планируется установить в соответствии с выданным разрешением. Также во время, отведенное для погребений, катафальное транспортное средство, а также сопровождающие его транспортные средства, образующие похоронную процессию, имеют право беспрепятственного проезда на территорию объекта похоронного назначения и движения по территории объекта похоронного назначения в пределах схем организации дорожного движения. Без разрешительного документа устанавливать надмогильные сооружения нельзя, а получить разрешение можно, подав в электронной форме на сайте uslugi.mosreg.ru, в любом отделении МФЦ Московской области, в уполномоченный орган в сфере погребения и похоронного дела в ведении которого находится данное кладбище.

В пресс-службе ГБУ МО «Центр мемориальных услуг» напомнили и о других правилах, которые необходимо соблюдать при посещении кладбища. 

«Эти правила установлены принятым Постановление Правительства МО от 30.12.2014 № 1178/52 «Об утверждении Порядка деятельности общественных кладбищ и крематориев на территории Московской области». В частности, у всех кладбищ региона есть единый режим работы. С 1 мая по 30 сентября погосты и колумбарии открыты ежедневно с 8:00 до 19:00, а с 1 октября по 30 апреля – с 9:00 до 17:00. После окончания работы ворота для автомобилей и калитка для пешеходов закрываются. Находиться на территории кладбища вне времени его работы запрещено, а за нарушение этого правила граждане могут быть привлечены к административной ответственности», — сказала начальник пресс-службы ГБУ МО «ЦМУ» Виктория Батищева. 

Земля под захоронениями всегда остаётся муниципальной собственностью и передаётся лишь в бессрочное пользование лицу, оформившему на свое имя удостоверение о захоронении.

Ранее директор ГБУ МО «ЦМУ» Николай Казаков рассказал, что за время работы учреждения его специалистам удалось централизовать и привести к единому стандарту практики в похоронной сфере Московской области. Граждане могут обратиться за любыми ритуальными услугами, которые будут оказаны качественно и с вниманием к чувствам родственников умершего. Также сотрудники учреждения бесплатно консультируют желающих по всем вопросам, связанным со сферой погребения и похоронного дела. Чаще всего к ним обращаются с вопросами о юридических процедурах, которые необходимо пройти после смерти человека, о порядке установки надмогильных сооружений и ухода за захоронениями.

В ГБУ МО «ЦМУ» «воспитывали» ритуальных агентов

Ритуальные агенты Подмосковья узнали больше о воспитании

Воспитание детей является одним из ключевых и непростых вопросов для многих семей. Родителям, которым помимо воспитания необходимо работать и вести домашнее хозяйство, зачастую приходится решать не только то, в какой парадигме и какими методами воспитывать своих детей, но и кому поручить воспитание на то время, пока сами они заняты чем-то другим. Согласно данным опроса, проведённого ВЦИОМ, в воспитании 74% взрослых россиян принимали активное участие бабушки и дедушки, и 27% опрошенных также советуют нынешним родителям доверить воспитание детей старшим членам семьи. Ещё 66% респондентов рекомендуют отдать ребёнка в детский сад, где, по их мнению, с воспитанием лучше справятся профессионалы. Социологи также выяснили, что у современных родителей авторитарная модель воспитания теряет популярность. 26% опрошенных признали, что в детстве их подвергали телесным наказаниям, однако продолжают применять те же методы к своим детям лишь 14% россиян. Популярность стояния в углу в качестве наказания также снизилась с 32% до 18% в сравнении с прошлым поколением родителей. Зато метод убеждения в воспитании чаще всего используют 75% против 60%. Свои коррективы внёс и технический прогресс. Место самого популярного вида наказание заняло временное лишение телевизора и гаджетов. К такому методу прибегают 37% российских родителей.

Между тем, в более широком смысле знания о воспитании полезны не только тем, кто непосредственно взаимодействует с маленькими детьми.

Лекцию о воспитании организовали в Подмосковье для ритуальных агентов ГБУ МО «Центр мемориальных услуг». В рамках беседы участники рассмотрели процесс передачи знаний о целях, которые необходимы человеку в рамках существующей культуры, и алгоритмы, с помощью которых можно наиболее эффективно помогать людям.

«Традиционно ритуальные услуги фокусировались на организационных и административных аспектах. Однако, осознавая глубокую эмоциональную нагрузку, которую переживают семьи умерших, отдел обучения и развития ГБУ МО «ЦМУ» совместно с клиническим психологом Валерием Ивановским инициировал новый подход. Теперь ритуальный консультант воспринимается не просто как организатор, а как чуткий проводник, способный оказать моральную поддержку и ослабить стресс у близких усопшего», — пояснила важность таких лекций руководитель пресс-службы ГБУ МО «ЦМУ» Виктория Батищева.

Руководитель отдела обучения и развития ГБУ МО «Центра мемориальных услуг» Антон Банас отметил, что одной из центральных тем, обсуждаемых в рамках проекта «Трансформация», стало именно воспитание, в данном случае понимаемое как деликатное и эмпатичное сопровождение семей покойных в процессе похорон. 

«В то же время мы прорабатываем с консультантами обратную сторону сочувствия людям, понесшим утрату и обратившимся к нам за помощью. Особое внимание уделяется взаимодействию с населением. Все люди индивидуальны и по-разному переживают утрату близких. Консультанты научились глубинно понимать и сожалеть, быть эмоционально доступными, нормализовать чувства людей и при необходимости вовлекать их в ритуалы прощания. Такое внимание к этим аспектам является инвестицией в долгосрочное психологическое благополучие общества, помогая предотвратить развитие патологических форм горя», — заключил Антон Банас.

Клинический психолог Валерий Ивановский назвал воспитание краеугольным камнем общества и государства, поскольку именно процесс воспитания связывает прошлое и будущее.

«Через воспитание лучшие практики предков конвертируются в энергию созидания, связывая прошлое, настоящее и будущее благодаря усвоению навыков и умений следующими поколениями. Именно с помощью воспитания создаётся основа для будущих экономических, научных и культурных достижений. Поэтому очень важно понимать цели и инструменты воспитания, которые до сих пор являются предметом дискуссий, особенно в вопросах содержания ценностей и норм, которые определяются как область воздействия воспитания», — рассказал специалист.

Ранее в рамках проекта «Трансформация» прошли очные встречи Валерия Ивановского с сотрудниками ГБУ МО «ЦМУ», продуктивность которых высоко оценили и сам психолог, и представители учреждения. На лекциях обсуждались глубокие проблемы бытия, такие как добро и зло, самопрезентация и интуиция, а также роль ритуальных агентов в обществе. В ГБУ МО «Центр мемориальных услуг» пояснили, что одной из целей этих встреч является преодоление страхов и комплексов, препятствующих налаживанию коммуникации с клиентами.

Реклама