Метка: ГБУ МО "ЦМУ"

Ритуальные агенты Подмосковья узнали больше о воспитании

Воспитание детей является одним из ключевых и непростых вопросов для многих семей. Родителям, которым помимо воспитания необходимо работать и вести домашнее хозяйство, зачастую приходится решать не только то, в какой парадигме и какими методами воспитывать своих детей, но и кому поручить воспитание на то время, пока сами они заняты чем-то другим. Согласно данным опроса, проведённого ВЦИОМ, в воспитании 74% взрослых россиян принимали активное участие бабушки и дедушки, и 27% опрошенных также советуют нынешним родителям доверить воспитание детей старшим членам семьи. Ещё 66% респондентов рекомендуют отдать ребёнка в детский сад, где, по их мнению, с воспитанием лучше справятся профессионалы. Социологи также выяснили, что у современных родителей авторитарная модель воспитания теряет популярность. 26% опрошенных признали, что в детстве их подвергали телесным наказаниям, однако продолжают применять те же методы к своим детям лишь 14% россиян. Популярность стояния в углу в качестве наказания также снизилась с 32% до 18% в сравнении с прошлым поколением родителей. Зато метод убеждения в воспитании чаще всего используют 75% против 60%. Свои коррективы внёс и технический прогресс. Место самого популярного вида наказание заняло временное лишение телевизора и гаджетов. К такому методу прибегают 37% российских родителей.

Между тем, в более широком смысле знания о воспитании полезны не только тем, кто непосредственно взаимодействует с маленькими детьми.

Лекцию о воспитании организовали в Подмосковье для ритуальных агентов ГБУ МО «Центр мемориальных услуг». В рамках беседы участники рассмотрели процесс передачи знаний о целях, которые необходимы человеку в рамках существующей культуры, и алгоритмы, с помощью которых можно наиболее эффективно помогать людям.

«Традиционно ритуальные услуги фокусировались на организационных и административных аспектах. Однако, осознавая глубокую эмоциональную нагрузку, которую переживают семьи умерших, отдел обучения и развития ГБУ МО «ЦМУ» совместно с клиническим психологом Валерием Ивановским инициировал новый подход. Теперь ритуальный консультант воспринимается не просто как организатор, а как чуткий проводник, способный оказать моральную поддержку и ослабить стресс у близких усопшего», — пояснила важность таких лекций руководитель пресс-службы ГБУ МО «ЦМУ» Виктория Батищева.

Руководитель отдела обучения и развития ГБУ МО «Центра мемориальных услуг» Антон Банас отметил, что одной из центральных тем, обсуждаемых в рамках проекта «Трансформация», стало именно воспитание, в данном случае понимаемое как деликатное и эмпатичное сопровождение семей покойных в процессе похорон. 

«В то же время мы прорабатываем с консультантами обратную сторону сочувствия людям, понесшим утрату и обратившимся к нам за помощью. Особое внимание уделяется взаимодействию с населением. Все люди индивидуальны и по-разному переживают утрату близких. Консультанты научились глубинно понимать и сожалеть, быть эмоционально доступными, нормализовать чувства людей и при необходимости вовлекать их в ритуалы прощания. Такое внимание к этим аспектам является инвестицией в долгосрочное психологическое благополучие общества, помогая предотвратить развитие патологических форм горя», — заключил Антон Банас.

Клинический психолог Валерий Ивановский назвал воспитание краеугольным камнем общества и государства, поскольку именно процесс воспитания связывает прошлое и будущее.

«Через воспитание лучшие практики предков конвертируются в энергию созидания, связывая прошлое, настоящее и будущее благодаря усвоению навыков и умений следующими поколениями. Именно с помощью воспитания создаётся основа для будущих экономических, научных и культурных достижений. Поэтому очень важно понимать цели и инструменты воспитания, которые до сих пор являются предметом дискуссий, особенно в вопросах содержания ценностей и норм, которые определяются как область воздействия воспитания», — рассказал специалист.

Ранее в рамках проекта «Трансформация» прошли очные встречи Валерия Ивановского с сотрудниками ГБУ МО «ЦМУ», продуктивность которых высоко оценили и сам психолог, и представители учреждения. На лекциях обсуждались глубокие проблемы бытия, такие как добро и зло, самопрезентация и интуиция, а также роль ритуальных агентов в обществе. В ГБУ МО «Центр мемориальных услуг» пояснили, что одной из целей этих встреч является преодоление страхов и комплексов, препятствующих налаживанию коммуникации с клиентами.

Поминки во многих культурах, в том числе в православной традиции, являются одним из важнейших обрядов проводов умершего в последний путь. Поминальная трапеза проводится в день похорон, т.е. на третьи сутки после смерти, а также на 9-й, 40-й день и годовщину смерти. У православных особенно важными считаются первые поминки и 40-й день, когда душа усопшего предстаёт перед божьим судом. Особую значимость имеет не столько меню трапезы, сколько количество гостей поминок и искренность молитв, возносимых за упокоение души умершего

Руководитель пресс-службы ГБУ МО «Центр мемориальных услуг» Виктория Батищева напомнила, что учреждение уже более двух лет проводит поминальные трапезы. За это время было организовано более 1600 поминальных трапез, в том числе непосредственно после похорон, на девятый, сороковой день и годовщину смерти. 

«Мы способствуем сохранению памяти и духовного спокойствия семей, помогаем им достойно почтить умершего и почувствовать внимание и тепло окружающих. Это не просто организация застолья, а искренняя помощь, выраженная в уважении, этике и заботе о каждом, кто в этот трудный час нуждается в поддержке», — отметил директор ГБУ МО «ЦМУ» Николай Казаков.

Клинический психолог Валерий Ивановский напомнил, что поминки известный с древних времён и чаще всего связаны с религиозной традицией, когда близкие поминают усопшего и молитвами облегчают его переход в иной мир. 

«С точки зрения психологии поминки – это консолидация памяти о человеке у тех, кто его знал, ценил и любил. Всё самое лучшее и важное, что человек сделал при жизни, должно оставаться в памяти людей, создавая его обобщённый образ, позволяющий поддерживать опосредованное общение с ним. Недаром существует традиция тщательно убираться в доме перед поминками. Тем самым мы символически убираем всё второстепенное, приходящее и недостойное, что затрудняет воспоминания о покойном, и делаем аспект на самом лучшем в жизненном пути человека, благодаря чему и жизнь всего человечества стала немножко лучше, добрее», — пояснил психолог.

Валерий Ивановский напомнил, что развитие информационных технологий сегодня позволяет составить не стандартный некролог, кратко описывающий жизнь человека в нескольких фразах, а более расширенный и в то же время концентрированный текст о его жизненном пути. 

«В таком некрологе можно акцентировать внимание на важнейших свершениях, и здесь не имеет значения, какой профессии был человек и каков был его вклад в масштабах всего общества. Главное, что он прожил свою жизнь с пользой для окружающих. И рассказывая об этом, можно ещё раз утвердить в обществе традиционные духовные ценности», — заключил Валерий Ивановский.

Несмотря на то, что профильные органы власти Московской области стремятся информировать граждан о юридических и организационных особенностях сферы погребения и похоронного дела, далеко не все знакомы с нюансами законодательства, и из-за этого граждане, столкнувшиеся со смертью родственника или взявшие на себя обязанности по уходу за захоронениями, могут оказываться в неприятных ситуациях

Иногда неосведомлённость приводит к судебным спорам. Так, Мытищинским городской суд рассмотрел иск, поданный к МКУ «Центральная ритуальная служба» с требованием устранить якобы имевшие место нарушения при выдаче удостоверения на захоронения и перерегистрировать его на другое лицо. Суд решил, что оснований для подачи такого иска не было, поскольку не установлено ни нарушений со стороны муниципального учреждения, ни фактов неудовлетворительного ухода за захоронением со стороны лица, изначально взявшего на себя такие обязанности. В итоге в удовлетворении требований истца было отказано.

Руководитель пресс-службы ГБУ МО «Центр мемориальных услуг» Виктория Батищева рассказала «Московской газете», что с юридической точки зрения означает уход за захоронением, зачем нужно его регистрировать и получать удостоверение и как быть, если умирает человек, ответственной за чьё-либо захоронение. 

«Законодательно перерегистрация удостоверения о захоронении в случае смерти лица, на которое оно было зарегистрировано, не является обязательной, но в дальнейшем при обращении за какой-либо муниципальной услугой в сфере погребения и похоронного дела наличие оформленного удостоверения о захоронении является обязательным. При оформлении места захоронения заявитель не становится собственником участка земли, а лишь получает землю в безвозмездное пользование, поэтому место погребения не может быть передано по наследству. Перерегистрация участка земли под захоронение является муниципальной услугой и носит заявительный характер. Соответственно, для перерегистрации места необходимо подать заявление в МФЦ или через портал госуслуг, приложив необходимый пакет документов», — рассказала Виктория Батищева.

Если человек, на которого было зарегистрировано захоронение, умер, перерегистрировать его на себя имеет право любой родственник умершего. Для этого нужно приложить к заявлению удостоверение на захоронение, выданное на имя умершего лица, паспорт заявителя или копию паспорта и доверенность, если заявление подаёт представитель заявителя, свидетельство о смерти лица, на имя которого зарегистрировано место захоронения, документы, подтверждающие родственную связь заявителя с умершим, на имя которого зарегистрировано похоронное место, либо с захороненным в соответствующей могиле. Хотя передать место захоронения для погребения другого умершего нельзя, переоформление захоронения на кого-либо из живых членов семьи необходимо, чтобы можно было ухаживать за могилой, устанавливать или заменять надмогильные сооружения или в будущем произвести подзахоронение на этом участке, пояснили в учреждении.

«Законодательно не установлено право первоочерёдности оформления места захоронения, и осуществить его перерегистрацию может любой человек, доказавший родственную связь к ранее ответственному лицу или к одному из ранее захороненных на данном месте захоронения. Поэтому споры, возникающие при перерегистрации места захоронения на другое лицо, решаются в судебном порядке. Не все понимают, что ухаживать за могилой — не значит быть ответственным за место захоронения, и что оформить удостоверение о захоронении и осуществить перерегистрацию места захоронения может любой человек, доказавший родство», — заключили в пресс-службе ГБУ МО «ЦМУ».

Ранее директор ГБУ МО «Центр мемориальных услуг» Николай Казаков рассказал, что главной задачей возглавляемого им учреждения является помощь людям, столкнувшимся со смертью родственника, в том числе при прохождении юридических процедур. 

«(…) Многое не делается своевременно, не оформляются захоронения, люди не ищут информацию о специфике прохождения всех этих процедур. А когда происходит несчастье, человек попадает в сложную ситуацию, не знает, как дальше действовать. Мы работаем как раз для того, чтобы помогать людям из этих ситуаций выходить», — подчеркнул Николай Казаков.

Более трёх четвертей россиян считают себя добрыми людьми. Так на вопрос ВЦИОМ ответили 76% респондентов, а среди женщин и людей в возрасте 25-34 лет в своей доброте уверены 82% опрошенных. Не менее позитивно россияне оценивают и своё окружение. 75% участников соцопроса выразили уверенность, что их окружают добрые люди. Однако вряд ли каждый из участников подобных исследований серьёзно задумывается о том, что такое добро и его противоположность – зло, где истоки этих понятий и какие составляющие в них входят

В чем суть добра и зла, где их истоки и причины их возникновения и как это применимо к профессии ритуального агента клинический психолог Валерий Ивановский рассказал на лекции, проведённой для сотрудников ГБУ МО «Центр мемориальных услуг» (ГБУ МО «ЦМУ»). 

Начальник отдела обучения и развития ГБУ МО «Центр мемориальных услуг» Антон Банас напомнил, что ритуальные консультанты помогают людям в сложный период утраты, сохраняя человечность и профессиональную ответственность. 

«Люди в состоянии горя могут столкнуться с организационными сложностями, которые могут показаться им непреодолимыми в данный период. Например, родственники могут просить оформить документы ночью, когда офисы закрыты, или организовать церемонию, которая противоречит семейным или религиозным традициям. Мы понимаем, насколько это эмоционально тяжело, и стремимся найти решения, которые учитывают и чувства людей, и установленные правила. Ведь наша главная задача — помочь человеку почувствовать поддержку. Конечно, работа с утратой требует глубокой эмпатии. Консультант должен выслушать, понять и поддержать, но при этом не утратить профессиональные границы, чтобы не допустить эмоционального истощения. Такой подход показывает заботу и уважение к клиенту, сохраняя при этом чёткие рамки», — отметил Антон Банас.

По словам начальника отдела обучения и развития ГБУ МО «ЦМУ», ключевым условием для достижения взаимного доверия является прозрачность каждого действия. 

«Мы учим консультантов объяснять, почему существуют определённые правила, в доступной и мягкой форме. Мы также стараемся предлагать варианты: если ночью оформление невозможно, специалист может заранее проконсультировать по телефону или записать клиента на утро, чтобы всё прошло быстро и без стресса. Нередкой является и ситуация конфликта внутри семьи по поводу каких-либо аспектов оформления документов или церемонии прощания. Например, одни родственники хотят традиционную церемонию, а другие — современную. Консультант в этом случае выступает как медиатор: выслушивает все стороны, предлагает варианты, которые могут устроить всех, и объясняет, какие решения возможны в рамках закона и традиций. Недавно у нас был случай, когда семья спорила о месте захоронения. Консультант предложил провести нейтральную церемонию прощания, которая объединила бы всех, и помог согласовать детали. Такой подход помогает снизить напряжение и учесть пожелания всех сторон», — рассказал Антон Банас.

Собеседник издания добавил, что консультанты учатся сочетать человечность с профессионализмом. 

«Они [консультанты, — прим.ред.] понимают, что добро в нашей работе — это не бесконечная уступчивость, а умение найти решение, которое поддержит клиента и не навредит ему в будущем. Например, вместо выполнения нереалистичного запроса консультант может предложить альтернативу, сохраняя уважение к чувствам человека. Это помогает клиентам чувствовать себя услышанными, а сотрудникам — выполнять работу с уверенностью, что они сделали всё возможное. В итоге клиенты получают не только технически грамотную помощь, но и искреннюю поддержку», — подчеркнул Антон Банас. Он призвал помнить, что консультанты ГБУ МО «Центр мемориальных услуг» — не только компетентные специалисты, но и люди, готовые помочь, объяснить сложные вещи и найти взаимоприемлемое решение. 

«Наша цель — сделать так, чтобы люди чувствовали заботу и поддержку на каждом этапе», — заключил Антон Банас.

Психолог Валерий Ивановский напомнил, что добро и зло можно осознавать в различных интерпретациях – метафизической, психологической, бытовой и культурной. 

«Бытовая интерпретация — самая простая, но в целом отражающая истину. Добро ассоциируется с развитием, усложнением и накоплением чего-то полезного, будь то материальное богатство, знания или опыт. Зло, напротив, тождественно разрушению или застою, деградации и упрощению. С точки зрения психологии добро и зло отражают причину, процесс и идеальный результат эволюции как развития и усложнения. В конечном итоге добром можно считать всё, что способствует трансформации в сторону более эффективной консервации энергии, а высшим воплощением этого процесса является накопление и передача информации, содержащей новые знания», — пояснил Валерий Ивановский

В день 80-летней годовщины победы в Великой Отечественной войне представители ГБУ Московской области «Центр мемориальных услуг» посетили Брестскую крепость-герой в Беларуси и возложили цветы в память о защитниках Отечества

Об этом сообщила начальник отдела по связям с общественностью ГБУ МО «ЦМУ» Виктория Батищева. Она напомнила, что именно защитники Брестской крепости одними из первых приняли на себя удар немецкой армии и долгое время сдерживали войска противника, за что Брестская крепость единственная в СССР была удостоена звания крепость-герой. По словам Батищевой, посещение Брестской крепости-героя оставляет незабываемые ощущения, и побывать там обязательно стоит хотя бы раз в жизни.

Ранее в ГБУ МО «ЦМУ» рассказали о некоторых важнейших мемориалах, посвящённых участникам Великой Отечественной войны и расположенных в Подмосковье. Так, около Дубосеково в Волоколамском районе находится мемориальный комплекс «Подвигу 28» и интерактивный музей, рассказывающий о знаменитом бое 28 бойцов Красной армии из дивизии под командованием генерала Ивана Панфилова против немецких танков, которые пытались прорваться в сторону Москвы. Наступление было остановлено ценой жизней защитников. 

Другой знаковый мемориал расположен на Перемиловской высоте около Дмитрова, где также было остановлено наступление немецких войск на столицу. В ГБУ МО «Центр мемориальных услуг» отметили и композицию «Ежи» в Химках, посвящённый бойцам 4-х народных дивизий, оборонявших подступы к Москве с запада. Эти мемориалы можно и нужно посещать не только 9 мая, но и в другие дни, считают в ритуальном ведомстве.

В регионе снизилось количество попыток обмана в ритуальной сфере

Московская область становится всё менее привлекательной для недобросовестных ритуальных агентов. Об этом рассказал директор ГБУ МО «Центр мемориальных услуг» Николай Казаков.

Он напомнил, что ГБУ МО «ЦМУ» было создано в 2018 году в том числе для того, чтобы поспособствовать декриминализации рынка похоронных услуг. 

«У нас стоит цель не получить как можно больше прибыли, а консультировать, информировать жителей Подмосковья о том, как действовать в случае смерти близкого человека, какие документы нужно собрать, какие права государство предоставляет, какие есть льготы и компенсации. При желании наш консультант может выехать на место и взять на себя всё общение с госорганами», — рассказал Казаков. 

По его словам, случаи мошенничества не исчезли полностью, поскольку на федеральном уровне отсутствует должное регулирование деятельности ритуальных агентов. Однако количество попыток обмана за последние годы значительно снизилось. Ритуальные агенты из других структур ориентируются на качество услуг, предоставляемых ГБУ МО «ЦМУ», а «чёрным похоронщикам» Московская область и Москва становятся всё менее интересными. Казаков призвал людей, в семьях которых случилось горе, узнавать о своих правах и не думать, что они обязаны платить на каждом этапе организации похорон. 

С недавних пор при ГБУ МО «ЦМУ» также работает Научно-практический центр психологической помощи. Его специалисты ведут фундаментальные научные исследования в области танатологии, а также готовы оказать срочную психологическую помощь людям, которым не удаётся самостоятельно преодолеть боль утраты.

Одной из наиболее распространённых схем недобросовестного ведения бизнеса в похоронной сфере является получение информации о смертях напрямую от сотрудников полиции или скорой помощи. Это позволяет ритуальным агентам, имеющим незаконный доступ к оперативной информации, первыми прибывать на место смерти человека и пытаться склонить родственников покойного к пользованию их услугами. За последние годы правоохранители неоднократно задерживали членов таких группировок, среди которых оказывались в том числе действующие и бывшие сотрудники МВД.

Жители Подмосковья задали более сотни вопросов в ритуальной сфере

Оформление удостоверений на захоронение является одним из самых распространенных вопросов жителей Подмосковья, с которым сталкиваются специалисты ГБУ МО «Центр мемориальных услуг». Об этом сообщили в учреждении по итогам выездной консультации 31 января, которая состоялась в клубе «Воронинский» при участии сотрудников МКУ ГОК «РИТУАЛ».

Также на встрече поднимались вопросы благоустройства и содержания погостов, в том числе опиловки деревьев и покоса травы. Всего сотрудникам ГБУ МО «ЦМУ» было задано более сотни вопросов, при этом граждане активно вносили свои предложения.

Напомним, специалисты ГБУ МО «ЦМУ» постоянно консультируют население Московской области по вопросам погребения и похоронного дела по телефону, а также в рамках выездных мероприятий в МФЦ и на кладбища. 

Одним из направлений работы учреждения является психологическая помощь тем, кто потерял близкого человека. Для этого при ГБУ МО «ЦМУ» создан Научно-практический центр психологической помощи.

Связаться с Центром психологической помощи при ГБУ Московской области «Центр мемориальных услуг» можно по телефону: +7(495) 748-99-29.

Руководство Можайского округа Московской области обсудило сотрудничество с ГБУ МО «ЦМУ» по вопросам погребения

Заместитель главы Можайского городского округа Мария Азаренкова и начальники территориальных отделов окружного управления по работе с подведомственными территориями обсудили перспективы сотрудничества с ГБУ Московской области «Центр мемориальных услуг».

На встрече рассматривались вопросы проведения учреждением выездных мероприятий на кладбищах округа и в МФЦ, информационной поддержки для информирования граждан по вопросам погребения и похоронного дела. Помимо этого, поднимались проблемы, с которыми сталкиваются люди при оформлении захоронений на территории Можайского округа.

Со стороны ГБУ МО «ЦМУ» во встрече приняли участие начальник территориального отделения по округу Можайский, начальник консультационного отдела Анна Сергеева и начальник отдела по связям с общественностью Виктория Батищева, которые ответили на все актуальные вопросы представителей местной власти.

«Такие встречи и круг обсуждаемых вопросов показывают и количественный, и качественный рост ГБУ МО «ЦМУ». Постоянное обучение и повышение квалификации сотрудниками, открытие Научно-практического центра психологической помощи говорит о том, что учреждение становится точкой аккумулирования и распространения не просто информации о процедурных вопросах, с которыми сталкиваются граждане в очень непростой для себя ситуации, но и формирует научное и философское мировоззрение о смерти, ее роли в жизни социума и человека, через которое происходит переосмысление жизни и появление дискуссии о ее важнейших стратегиях. Вызовы современности требуют комплексных, многогранных подходов. И ГБУ МО «ЦМУ» через деятельность в самой чувствительной для человека сфере помогает глубже и структурированнее смотреть на жизнь, выстраивать взаимоотношения с другими, более осознанно и гармонично реализовать свои жизненные планы», — прокомментировал встречу в беседе с изданием «Московские ведомости» клинический психолог Валерий Ивановский.

Ранее «Московская газета» писала, что при ГБУ МО «ЦМУ» заработал Научно-практический центр психологической помощи. Его работа направлена на оказание психологической помощи людям, переживающим утрату близкого человека, научную разработку методик наиболее эффективного проживания горя и возвращения к обычной жизни.

Телефон Центра психологической помощи при ГБУ МО «ЦМУ»: +7(495)748-99-29.

Во многих странах, в том числе в России, набирает популярность кремация останков умерших людей вместо традиционного погребения в земле. А в Южной Корее, где кремация позволяет использовать под кладбища меньше дефицитной земли, некоторые прибегают к услуге кристаллизации останков родственников, когда под воздействием высоких температур прах превращается в красивые кристаллы, которые потом можно окрашивать в различные цвета и хранить у себя дома, тем самым сохраняя память о близком, об этом рассказали в ГБУ МО «ЦМУ».

Клинический психолог Валерий Ивановский в интервью «Московской газете» отметил, что кристаллизация останков – это наглядный символ того, как правильно хранить память о покойном. Зачастую люди оставляют у себя дома личные вещи умершего родственника в качестве материального напоминания о дорогом человеке. Однако это лишь продлевает период горевания и заставляет человека чаще чувствовать боль утраты. Психолог посоветовал, если есть такая возможность, отдать одежду и другие вещи в помощь нуждающимся, чтобы эти предметы продолжали приносить практическую пользу.

«Всё, что связано с материальными напоминаниями: одежда покойного, посуда и другие личные вещи, утягивает нас обратно в период горевания и не позволяет обобщить наши воспоминания, выделить самое важное, светлое, деятельное, что было в жизни покойного», — сказал специалист.

В то же время кристаллизация праха позволяет в целом задуматься о том, как пережить горе и вернуться к полноценной жизни. Валерий Ивановский рекомендует минимизировать второстепенные воспоминания и оставить лишь самое главное, самое светлое и важное, что было в умершем человеке и что он сделал за свою жизнь. Чтобы не застрять в горевании, необходимо осознать, что взаимоотношения с усопшим окончены, всё лучшее, что он мог нам дать, он уже дал, и нужно быть благодарным за это. Однако жизнь продолжается, и человеку необходимо завязывать новые социальные связи, ставить перед собой новые цели и работать над их достижением. Психолог назвал кристаллизацию останков покойного примером того, как можно без чрезмерного чувства боли переживать утрату, не концентрируясь на материальной памяти, а сохраняя воспоминания о духовной составляющей личности умершего родственника.

Ранее сообщалось, что в Московской области открылся Центр психологической помощи при ГБУ МО «ЦМУ». Здесь можно получить экстренную психологическую помощь людям, столкнувшимся со смертью близкого человека. Также специалисты помогают сократить период горевания и обрести смысл жизни.

Телефон Научно-практического центра психологической помощи при ГБУ МО «ЦМУ»: +7(495)748-99-29.