Метка: Консультации

Жители Подмосковья задали более сотни вопросов в ритуальной сфере

Оформление удостоверений на захоронение является одним из самых распространенных вопросов жителей Подмосковья, с которым сталкиваются специалисты ГБУ МО «Центр мемориальных услуг». Об этом сообщили в учреждении по итогам выездной консультации 31 января, которая состоялась в клубе «Воронинский» при участии сотрудников МКУ ГОК «РИТУАЛ».

Также на встрече поднимались вопросы благоустройства и содержания погостов, в том числе опиловки деревьев и покоса травы. Всего сотрудникам ГБУ МО «ЦМУ» было задано более сотни вопросов, при этом граждане активно вносили свои предложения.

Напомним, специалисты ГБУ МО «ЦМУ» постоянно консультируют население Московской области по вопросам погребения и похоронного дела по телефону, а также в рамках выездных мероприятий в МФЦ и на кладбища. 

Одним из направлений работы учреждения является психологическая помощь тем, кто потерял близкого человека. Для этого при ГБУ МО «ЦМУ» создан Научно-практический центр психологической помощи.

Связаться с Центром психологической помощи при ГБУ Московской области «Центр мемориальных услуг» можно по телефону: +7(495) 748-99-29.

ГБУ МО «Центр мемориальных услуг» на постоянной основе проводит консультирование граждан по всем вопросам, связанным со сферой погребения и похоронного дела. Для тех, кому удобнее общаться с сотрудником лично, организуются выездные консультации. Круглогодично они проводятся в многофункциональных центрах, а в тёплое время года ещё и на кладбищах Московской области

В апреле 2 такие консультации уже запустили. Пообщаться со специалистом можно будет 12 апреля на Пуршевском кладбище в Балашихе, 19 апреля на Новом муниципальном городском кладбище г. Дзержинский, 26 апреля на Востряковском кладбище г.о. Домодедово, 27 апреля на кладбищах Шереметьевское и Шереметьевское новое в Долгопрудном, а 28 апреля на Нахабинском и Красногорском кладбищах г.о. Красногорск, пишет издание «Пятый угол».

Консультанты будут находиться в центральных зонах кладбищ, рядом с административными зданиями. Узнать их можно по форменной одежде с символикой ГБУ МО «Центр мемориальных услуг» и информационным баннерам. Целью консультаций остаётся полное и грамотное информирование граждан по всем вопросам, связанным с погребением и похоронным делом.

В то же время наиболее востребованной у населения является возможность задать интересующие вопросы по телефону. За I квартал 2024 года к сотрудникам ГБУ МО «ЦМУ» обратились с различными вопросами 12395 человек, из которых свыше 10 тысяч позвонили по номеру горячей линии. Ещё 547 консультаций было проведено в МФЦ. Самыми частыми стали вопросы, касающиеся организации похорон умерших и оформления необходимых документов. Также жители Московской области часто спрашивали о существующих пособиях и социальных выплатах, которые могут получить родственники покойного. 

Директор ГБУ МО «ЦМУ» Николай Казаков подчеркнул, что сотрудники учреждения ориентированы на открытое и доверительное общение с людьми, ведь в похоронной сфере особенно важны морально-этические нормы и внимание к чувствам собеседника. Большое количество обращений свидетельствует о том, что граждане действительно доверяют специалистам Центра мемориальных услуг Московской области; согласно данным проводимых после консультации опросов 96% обратившихся, остаются довольны помощью специалиста ГБУ МО «ЦМУ».

Ранее в ГУРБ Московской области сообщали об открытии новых отделений ГБУ МО «Центр мемориальных услуг».

Два новых отделения ГБУ Московской области «Центр мемориальных услуг» открылись в Подмосковье в марте этого года, сообщили в Главном управлении региональной безопасности (ГУРБ) Московской области

«Теперь жители городских округов Пушкинский и Сергиев Посад могут обратиться в отделения ГБУ МО «ЦМУ» за бесплатной консультацией по всем вопросам, связанным со сферой погребения и похоронного дела, в том числе по вопросам предоставления ритуальных услуг», — говорится в сообщении.

Всего за пятилетнюю работу ГБУ МО «ЦМУ» в Московской области открыто 48 пунктов приема заказов в 37 городских округах. В ходе консультаций специалисты учреждения ориентируют граждан в вопросах организации похорон и оказывают психологическую поддержу.

«Региональным законом «О погребении и похоронном деле в Московской области» определено, что эта сфера относится к компетенции специально уполномоченного органа, которым и является ГБУ МО «ЦМУ». Это учреждение имеет широкий круг полномочий, относящихся к сфере похоронно дела, включая ведение реестра кладбищ. Вопросы благоустройства и содержания кладбищ, а также непосредственно организация похорон являются компетенцией специально созданных ГБУ МО «ЦМУ» муниципальных казенных учреждений. Отмечу, что консультирование сотрудниками ГБУ Московской области «Центр мемориальных услуг» граждан по вопросам погребения прямо в законе не прописано, однако учреждение это давно практикует. Добавлю также, что в Подмосковье действует гарантированный перечень погребальных услуг, которые на безвозмездной основе предоставляются супругу и родственникам умершего, а также законному представителю или иному лицу, взявшему на себя обязанность осуществить погребение», — рассказал изданию «Московские ведомости» юрист Егор Федоров.

Ранее «Московская газета» сообщила, что за лето прошлого года почти тысяча жителей Подмосковья получила консультацию в ГБУ МО «ЦМУ».

Также ранее эксперты рассказали о необычных погребальных ритуалах народов мира.