Клинический психолог Валерий Ивановский 17 сентября провел для сотрудников ГБУ МО «Центр мемориальных услуг» тренинг на тему «Зачем нам конфликты и можно ли их избежать» и рассказал об итогах занятия, сообщает «Московская газета»
По словам специалиста, он был приятно удивлён высоким уровнем профессионализма руководства учреждения, которое уделяет большое внимание обучению и воспитанию коллектива. Также обращает на себя внимание великодушие и вовлечённость в тонкости профессии сотрудников ГБУ МО «ЦМУ».
Поскольку ритуальная сфера является крайне чувствительной, в работе с людьми, столкнувшимися со смертью близкого человека, особенно важно избегать любых конфликтных ситуаций. Валерий Ивановский назвал конфликт психологическим тупиком, который становится следствием нехватки знаний и умений человека для достижения желаемого результата. Чтобы расширить поле для достижения результата путём объединения усилий многих людей, необходимо избегать конфликтов и изучать стратегии по выходу из них.
Кроме того, психолог призвал разработать философские и социальные основы для формирования правильного отношения людей к теме смерти. Поскольку сейчас эта тема табуирована и вытесняется из повседневной жизни, у людей нет возможности грамотно выстроить свою жизнь с учётом неизбежности смерти.
В свою очередь, начальник отдела обучения и развития ГБУ МО «ЦМУ» Антон Банас высоко оценил пользу от тренинга Валерия Ивановского по теме конфликтов. По его словам, руководство и сотрудники учреждения проделали огромную работу для повышения качества ритуального обслуживания. Для того, чтобы представители учреждения могли грамотно и эффективно оказывать помощь людям, столкнувшимся со смертью родственника, необходимо освоение стратегий поведения в конфликтных ситуациях и их предотвращения.
