Метка: вода

Жительница столичного района Выхино-Жулебино рассказала, что ей вместе с соседями пришлось написать коллективную жалобу мэру Москвы Сергею Собянину и в столичную прокуратуру

Со слов москвички, УК «Городская» якобы выставляет жителям завышенные счета за отопление, не занимается содержанием подконтрольных домов, несмотря на полученные от жильцов средства. 

Местная жительница добавила, что за предыдущие годы жителям не вернули переплаченные за отопление средства, хотя проверки Государственной жилищной инспекцией осуществлялись. Контроль за исполнением предписаний также не велся.

В числе прочих жалоб горожан оказался несвоевременный перевод температурного режима: людям по-прежнему приходится оплачивать перерасход тепловой энергии, трубы горячего водоснабжения, срок эксплуатации которых давно истек, не до конца закрытый тепловой контур и невнесенные показания ОДПУ.

«И УК и МФЦ в своих ответах сообщают, что внести показания ОДПУ технически невозможно, хотя данная возможность в ЕПД предусмотрена», — отметила москвичка.

Вышеперечисленные проблемы, как выяснилось, наблюдаются, по меньшей мере, по 7 адресам в районе Выхино-Жулебино. В связи с этим москвичи, руководствуясь ст.20 ЖК РФ, попросили провести по изложенным фактам проверки, выдать управляющей компании предписания об устранении нарушений, принять меры административного воздействия, в том числе, по отношению к руководителю УК.

В комментариях жители соседних районов рассказали, что их жалобы в столичную прокуратуру к каким-либо результатам не привели. 

Юрист Роман Крюков рассказал «Московским ведомостям», что жаловаться на плохо убранный двор, недостаточно теплые батареи, теплую воду в кране вместо горячей нужно в аварийно-диспетчерскую службу в письменном виде. В случае, если заявление будет проигнорировано, то обратиться с претензией можно к директору Управляющей компании. Если же УК плохо исполняет обязанности, то можно написать жалобу в жилищную инспекцию (п.2 и 2.1 ст.20 ЖК РФ) или в специализированное общественное объединение (п.8 ст. 20 ЖК РФ). 

«Привлечь управляющую компанию, которая плохо содержит дом, в административной ответственности действительно могут. На моей практике были случаи, когда УК лишали права управления конкретным домом. Что касается замечаний по переплате за отопление, то здесь я бы посоветовал писать сразу в Роспотребнадзор. Если и это не поможет, то Прокуратура или ФАС», — добавил правозащитник.

Уговаривать УК принять меры, не дожидаясь неприятных инцидентов, пришлось этой зимой и жителям Лыткарино. Как писала «Московская газета», там сломанный козырек над подъездной дверью создал угрозу безопасности жителей. 

На отсутствие горячей воды и отопления второй день пожаловались жители многоквартирных домов в поселке ВНИИССОК на окраине Одинцово. Проблемы, по словам граждан, были очевидны еще в первые дни наступившего года — из-под земли шел пар и просачивались струи воды, но ответственные лица на этот не реагировали

По словам жителей поселка, находиться в квартирах без отопления второй день подряд становится невозможным, особенно тяжело семьям с маленькими детьми и тем, в чьем распоряжении не оказалось электрического обогревателя, бойлера или теплых полов. Да и те, кто пользуется подобными приборами для отопления комнат отмечают: компенсировать оплату за электроэнергию им вряд ли будут. При этом, как отмечают жители, в Одинцовском районе летом исправно отключают воду на две недели, но проводится ли в этом время обслуживание — непонятно.

«Вот интересно, а что вообще делают летом в те несчастные две недели??? Или на бумаге всё, а по факту только выкл. и вкл??» — пишут люди в соцсети «ВК». 

«Ну вообще по логике вещей 2 недели летом это ремонт на котельной и обслуживание котлов. вы просто не представляете какой осадок в самих кательных» (орфография сохранена), — прокомментировал один из пользователей соцсети.

«Третья серьезная авария, третий прорыв за новогодние каникулы! Людей на Новый год и Рождество оставили без воды и тепла», — напомнили те, кого не убедили подобные оправдания. 

В скором времени под опубликованным постом появились комментарии представителей администрации Одинцовского городского округа, которые сообщили о том, что работы по устранению одной из аварий (их, по предварительным данным, произошло сразу две), завершились минувшим вечером. 

«Котельная при низком давлении пока не разожглась. Розжиг возможен примерно к 10:30-11:00 часам. Возобновление подачи горячей воды и отопления в жилые дома планируется до 13:00-14:00 часов 08.01.2022. Приносим извинения за неудобства. С уважением, Администрация Одинцовского городского округа». 

Однако на момент написания данного материала тепло в квартирах во ВНИИССОКе так и не появлось 

В беседе с журналистом издания «Московские ведомости» жительница ВНИИССОКа Екатерина В. призналась, что поздно ночью ей пришлось забрать пожилую маму к себе, в соседний жилой комплекс «Гусарская баллада», потому что находиться в квартире без отопления переболевшей недавно ковидом просто опасно. «Вчера звонили в управляющую компанию, обещали до 18 часов подать тепло и воду, но к 23 часам ничего не изменилось, пришлось брать такси и ехать за мамой. Квартплата растет с каждым годом, но качество оказываемых услуг оставляет желать лучшего. Я и в администрацию писала, и соседка в «Добродел» обращалась, но в Рождество тысячи людей остались без тепла, а на улице, тем временем, холодает», — рассказала собеседника издания.

Журналисту «Московских ведомостей» удалось пообщаться и с бывшим сотрудником котельной в Одинцово Марией Басалаевой. «Если вы думаете, что летом во время планового отключения горячей воды котельные отдыхают, вы ошибаетесь. Это серьезное оборудование, которое нуждается в техническом обслуживании. В 10-дневный период котлы промывают, очищают, регулируют. Иногда требуется замены запорных механизмов, бывает, что и самые котлы идут под замену, а установка новых занимает до десяти дней, — рассказала специалист. — К сожалению, любой механизм может выйти из строя, как правило, на ликвидацию аварий, связанных с протечками, уходит 1-2 дня, в редких случаях действительно может быть дольше».

По словам москвичей, это продолжается уже три года, но реакции со стороны УК и профильного ведомства нет

В Сети появилась информация о якобы ненадлежащем качестве горячей воды, поставляемой жителям Мещанского района Москвы. В сообществе жителей района в Facebook пользователь Марина Каравайцева опубликовала видео, на котором видно, что идущая из крана вода имеет ржавый оттенок.

В беседе с журналистом издания «Московские ведомости» жительница пояснила, что речь идет о доме, расположенном по адресу Трифоновская улица, 55.

«Это началось три года тому назад — тогда в соседнем доме был капитальный ремонт. К нам приходили из УК, брали пробы воды, удивлялись… Некоторые говорят, что наш дом — последний по линии от ЦТП, и якобы вся грязь идет к нам. Но если бы вода по ЦТП была плохая, то она бы пошла такой по всем домам, а не только в последний! Значит, это где-то между соседней пятиэтажкой и нашей», — говорит Каравайцева.

По словам жительницы, обычно ржавая вода идет с утра.

«Я уже давно не умываюсь и зубы не чищу этой водой. Главный инженер нашей УК «Ремстройсервис» первое время, как раз три года назад, говорил: «Может, вам фильтр на дом поставить?» Но воз и ныне там. Видимо, посчитали, что это дорого, — предположила москвичка. — А самое страшное — почему вода желтая? Не опасно ли для нашего организма то, что мы можем с этим получить?»

Другие жители района в комментариях отметили, что столкнулись с похожей проблемой, в частности, в доме по адресу Банный переулок, 2.

«Обращалась в Мосводоканал (аналогичная проблема на Банном,2). Перезвонили. Все уточнили. И молчок. И даже официального ответа никакого не накалякали», — сообщила пользователь с ником Кэт Кэт.

«Можно было бы предположить, что изношены коммуникации, но инженер мне сказал, что трубы на это не влияют. У меня, например, все трубы поменяны. Тарифы растут, мы платим за услуги, но пользоваться ими так, как нам бы хотелось, получается, мы не можем», — говорит Марина Каравайцева. По ее словам, после новогодних праздников она планирует попасть с этой проблемой на прием к директору управляющей компании.

Ранее СМИ писали, что в Гагаринском районе подрядчики избили жителей дома, отказавшихся принимать капремонт.

В доме снова перемерзли стояки несмотря на то, что ранее проблему обещали устранить

Сегодня утром дом 32/23 по Первомайской улице снова остался без воды. Об этом «Московским ведомостям» сообщил муниципальный депутат района Измайлово Антон Медведев. Этой ночью температура в столице опустилась до -27, и, по словам депутата, в многоквартирном доме снова перемерзли стояки.

Похожий инцидент произошел в конце января — тогда из-за замерзших стояков жильцы дома остались без воды почти на три дня. 

Как рассказал Антон Медведев, стояки в доме перемерзают стабильно каждый год; после обращения депутата Госдумы Максима Зайцева к вице-мэру Москвы по вопросам жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства Петру Бирюкову водоснабжение в доме наладили, а на стояки установили греющие кабели.

Однако, ситуация повторилась снова. Антон Медведев предполагает, что это могло произойти из-за недостатка денежных средств в районе: вероятно, греющие кабели могли установить далеко не на все остяки в доме.

«Это все тот же дом, где в конце января замерзали стояки. После той аварии их утеплили греющим кабелем. Но проблема в том, что в доме больше семи стояков, а утеплили только три. Я говорил об этом представителям префектуры, управы, но получал ответ, что все проблемные точки утеплили. Я лично поднимался на чердак дома и видел, что сделано далеко не все. Полагаю, что у района просто нет денег, чтобы довести работы по утеплению стояков до конца. Было ожидаемо, что при первом же морозе дом снова останется без воды. Я пытался объяснить это и управе, и управляющей компании. Даже депутат Госдумы писал обращение на имя Петра Бирюкова, но ответа пока не пришло. Когда люди в первый раз остались без воды, приезжал межрайонный прокурор и сказал, что по данному факту начата проверка. Но, похоже, даже это не помогает. В результате два подъезда сегодня с раннего утра снова без воды, — рассказал Антон Медведев в беседе с журналистов «Московских ведомостей». — В такой сильный мороз стояки опять перемерзли. Судя по всему, инцидент оформили как простую аварию. Потому что, когда звонишь в диспетчерскую, там говорят, что все устранят до 14 часов. Но авария — это когда, например, труба лопнула из-за того, что ее плохо сварили, а перемерзшие стояки — это совсем другое. Этот дом только после капремонта, и все трубы новые, поэтому лопаться там нечему. В префектуре обещали поставить ситуацию на контроль, но, как видно, ситуация не меняется».Ранее «Московская газета» писала, что дом 32/23 по ул. Первомайской и еще два других остались без отопления более чем на 12 часов. Причиной инцидента послужил разрыв трубы в доме №30. Аварию не могли устранить несколько часов, все это время люди находились без отопления в 15-градусный мороз.