Эксперты считают, если в квартире нет и давно не наблюдалось установленных радиоточек, а строка «вдруг» появилась в платежном документе – то жители могут вручную вычеркнуть строку и оплачивать общую сумму за вычетом данной строки
Житель столицы Михаил Мосолов сообщил о неожиданном появлении в квитанции ЖКХ новой услуги «радио и оповещение» и призвал москвичей внимательно читать документы.
«Заметил тут, что в квитанциях на оплату ЖКУ в апреле была добавлена графа «Радио и оповещение». Никаких радиоточек в квартире давно нет, никаких «оповещений» тоже никто не просил и не слышал. Сумма небольшая, порядка 117 рублей, но тем не менее. Ради интереса посмотрел у знакомой из другого района — то же самое. Взносы за капремонт на время пандемии вроде как убрали, но под шумок приписали какое-то «радио». Проверьте свои квитанции», — написал Михаил Мосолов в Facebook.
Руководитель АНО «Организация народного контроля» Наталья Чернышева, комментируя ситуацию, отметила, что управляющие компании обязаны сообщать жителям о причинах введения нового пункта хотя бы на своих сайтах, а лучше в самих платежных документах.
«Очень хорошо, что люди заметили включение в платежки нового пункта про радио и оповещение. Это значит, что они внимательно проверяют то, за что им надо платить, и это абсолютно правильно. Что касается управляющих компаний, они обязаны сообщить жителям о причинах введения нового пункта хотя бы на своих сайтах, а лучше в самих платежках. У большинства людей нет радиоточек, они от них давно отказались, как от ненужной услуги. Поэтому включение такого дополнительного пункта вызывает закономерные вопросы, — говорит Наталья Чернышева. — Если выяснится, что это обман и мошенничество, управляющие компании обязаны будут возместить эти расходы тем, кто их успел оплатить (и еще желательно не в одинарном размере, а в несколько раз большем, например десятикратном), и заплатить штрафы. В такое сложное время, как сейчас, подобные мошеннические действия недопустимы и должны строго наказываться большими штрафами в пользу жителей. Если же у управляющих компаний есть какие-либо объяснения этой ситуации (возможно, кто-то устанавливал радиорепродукторы для оповещения на улицах, организует оповещение по СМС и т.п.), то пусть их незамедлительно предоставят».
Кандидат юридических наук Екатерина Скосаренко пояснила, как отказаться от радиоточки в квартире официально.
«Если в квартире нет установленных радиоточек, а строка «вдруг» появилась, то жители могут вручную вычеркнуть строку «радио и оповещение» и оплачивать общую сумму за вычетом данной строки. Но при этом все же нужно обратиться далее в МФЦ и написать заявление о том, что не имелось и не имеется на данный момент радиоточки, что отказываетесь от данной услуги и просите данную строку впредь не включать в вашу коммунальную квитанцию, — говорит Екатерина Скосаренко. — Также можно потребовать пересчитать уже оплаченные услуги ЖКХ, чтоб была вычтена сумма за несуществующую услугу. К заявлению требуется приложить копию квитанции и справку об отсутствии задолженности по услугам ЖКХ. Принимают ли сейчас документы в конкретном региональном МФЦ с учетом ограничений по коронавирусу и возможна ли удаленная подача заявления через интернет, лучше уточнять непосредственно в самом МФЦ по единым контактным телефонам».