ГБУ МО «ЦМУ» рассказали, с какими вопросами чаще всего обращаются жители

ГБУ МО «Центр мемориальных услуг» на постоянной основе проводит консультирование граждан по всем вопросам, связанным со сферой погребения и похоронного дела. Для тех, кому удобнее общаться с сотрудником лично, организуются выездные консультации. Круглогодично они проводятся в многофункциональных центрах, а в тёплое время года ещё и на кладбищах Московской области

В апреле 2 такие консультации уже запустили. Пообщаться со специалистом можно будет 12 апреля на Пуршевском кладбище в Балашихе, 19 апреля на Новом муниципальном городском кладбище г. Дзержинский, 26 апреля на Востряковском кладбище г.о. Домодедово, 27 апреля на кладбищах Шереметьевское и Шереметьевское новое в Долгопрудном, а 28 апреля на Нахабинском и Красногорском кладбищах г.о. Красногорск, пишет издание «Пятый угол».

Консультанты будут находиться в центральных зонах кладбищ, рядом с административными зданиями. Узнать их можно по форменной одежде с символикой ГБУ МО «Центр мемориальных услуг» и информационным баннерам. Целью консультаций остаётся полное и грамотное информирование граждан по всем вопросам, связанным с погребением и похоронным делом.

В то же время наиболее востребованной у населения является возможность задать интересующие вопросы по телефону. За I квартал 2024 года к сотрудникам ГБУ МО «ЦМУ» обратились с различными вопросами 12395 человек, из которых свыше 10 тысяч позвонили по номеру горячей линии. Ещё 547 консультаций было проведено в МФЦ. Самыми частыми стали вопросы, касающиеся организации похорон умерших и оформления необходимых документов. Также жители Московской области часто спрашивали о существующих пособиях и социальных выплатах, которые могут получить родственники покойного. 

Директор ГБУ МО «ЦМУ» Николай Казаков подчеркнул, что сотрудники учреждения ориентированы на открытое и доверительное общение с людьми, ведь в похоронной сфере особенно важны морально-этические нормы и внимание к чувствам собеседника. Большое количество обращений свидетельствует о том, что граждане действительно доверяют специалистам Центра мемориальных услуг Московской области; согласно данным проводимых после консультации опросов 96% обратившихся, остаются довольны помощью специалиста ГБУ МО «ЦМУ».

Ранее в ГУРБ Московской области сообщали об открытии новых отделений ГБУ МО «Центр мемориальных услуг».

Центр мемориальных услуг увеличил число отделений в Подмосковье

Два новых отделения ГБУ Московской области «Центр мемориальных услуг» открылись в Подмосковье в марте этого года, сообщили в Главном управлении региональной безопасности (ГУРБ) Московской области

«Теперь жители городских округов Пушкинский и Сергиев Посад могут обратиться в отделения ГБУ МО «ЦМУ» за бесплатной консультацией по всем вопросам, связанным со сферой погребения и похоронного дела, в том числе по вопросам предоставления ритуальных услуг», — говорится в сообщении.

Всего за пятилетнюю работу ГБУ МО «ЦМУ» в Московской области открыто 48 пунктов приема заказов в 37 городских округах. В ходе консультаций специалисты учреждения ориентируют граждан в вопросах организации похорон и оказывают психологическую поддержу.

«Региональным законом «О погребении и похоронном деле в Московской области» определено, что эта сфера относится к компетенции специально уполномоченного органа, которым и является ГБУ МО «ЦМУ». Это учреждение имеет широкий круг полномочий, относящихся к сфере похоронно дела, включая ведение реестра кладбищ. Вопросы благоустройства и содержания кладбищ, а также непосредственно организация похорон являются компетенцией специально созданных ГБУ МО «ЦМУ» муниципальных казенных учреждений. Отмечу, что консультирование сотрудниками ГБУ Московской области «Центр мемориальных услуг» граждан по вопросам погребения прямо в законе не прописано, однако учреждение это давно практикует. Добавлю также, что в Подмосковье действует гарантированный перечень погребальных услуг, которые на безвозмездной основе предоставляются супругу и родственникам умершего, а также законному представителю или иному лицу, взявшему на себя обязанность осуществить погребение», — рассказал изданию «Московские ведомости» юрист Егор Федоров.

Ранее «Московская газета» сообщила, что за лето прошлого года почти тысяча жителей Подмосковья получила консультацию в ГБУ МО «ЦМУ».

Также ранее эксперты рассказали о необычных погребальных ритуалах народов мира.

На кладбищах Дмитрова в новогодние праздники активно работали лопатами

На кладбищах Дмитровского городского округа Московской области мероприятия по уборке территории продолжались в том числе и в новогодние праздники

Об этом сообщили в ГБУ МО «Центр мемориальных услуг».

Как отметили в учреждении, сотрудники МКУ Дмитровская специализированная служба оперативно устраняют последствия обильных снегопадов, исполняя муниципальный контракт по содержанию территорий похоронного назначения. В ГБУ МО «ЦМУ» подчеркнули, что удобство посещения кладбищ родственниками захороненных на них лиц обеспечивается вне зависимости от времени года.

Ранее в Главном управлении региональной безопасности Московской области рассказали, как проводится уборка снега на погостах в зимнее время года. В холодный период число посетителей традиционно снижается, поэтому регулярно очищать от снега всю территорию кладбищ нет необходимости. Сотрудники кладбищ убирают снег, прежде всего, с автопарковок и центральных аллей. Если запланировано погребение умершего, от снега также будут очищены подходы к конкретной могиле, чтобы похоронная процессия могла беспрепятственно проследовать к месту погребения. 

В ГБУ МО «Центр мемориальных услуг» также напоминали, что зимой все общественные кладбища остаются открытыми для посещения, однако посетителям не стоит забывать о некоторых мерах предосторожности. В частности, необходимо одеваться по погоде, носить головной убор, шарф, перчатки, тёплую верхнюю одежду и обувь. Людей со слабым здоровьем, маленьких детей и пожилых граждан брать с собой на кладбище зимой не рекомендуется, чтобы избежать риска простуды. Также следует соблюдать осторожность при передвижениях, поскольку дорожки и подъездные пути могут быть скользкими или заснеженными.

В Подмосковье открылся новый колумбарий

На Новолужинском кладбище в г.о. Химки в ноябре завершено строительство новой колумбарной стены

Об этом сообщили в ГБУ МО «Центр мемориальных услуг».

Колумбарий рассчитан на 120 ячеек. Как пояснили в учреждении, новые колумбарии отвечают потребностям общества и позволяют обеспечить достойные условия последнего упокоения умерших. 

В «ЦМУ» назвали несколько основных причин роста популярности услуг кремации. Во-первых, кремация и помещение урны с прахом в колумбарий позволяют снять остроту проблемы нехватки мест на кладбищах и оптимально распорядиться земельными ресурсами. Во-вторых, такое погребение чаще всего обходится дешевле, а родственникам покойного впоследствии проще содержать место захоронения в чистоте и порядке. Кроме того, при необходимости урну с прахом можно сравнительно легко перезахоронить в другом месте. В «Центре мемориальных услуг» подчеркнули, что данный способ погребения ничем не уступает традиционным похоронам в земле.

В Главном управлении региональной безопасности Московской области отмечали, что ниши в стенах скорби предоставляются бесплатно по заявлению лица, взявшего на себя обязанности по организации похорон умершего. Для получения данной услуги к заявлению необходимо приложить паспорт заявителя либо доверенность и паспорт его представителя, свидетельство о смерти и справку о кремации. Заявление можно подать в электронном виде через региональный портал госуслуг или при личном визите в МФЦ либо уполномоченный орган в сфере погребения и похоронного дела. Решение о создании колумбариев принимается профильными муниципальными органами.

Жителям Подмосковья рассказали, как воспользоваться услугой по преобразованию обычного захоронения в родовое

В Подмосковье около 500 человек воспользовались услугой по преобразованию мест захоронений в семейные (родовые) захоронения

В Главном управлении региональной безопасности Московской области отметили, что в регионе становится всё более востребованной муниципальная услуга по оформлению родственных, почётных, воинских захоронений, созданных с 1 августа 2004 года по 30 июня 2020 года включительно, как семейные (родовые) захоронения.

В ведомстве уточнили, что услуга стала доступна с 21 сентября прошлого года, и за это время около 500 человек смогли ею воспользоваться. Теперь можно юридически оформить места захоронения, размер которых увеличен как правило гражданами самостоятельно, и превышает установленный размер родственного, почётного или воинского захоронения, ограниченный 12 кв. метрами. Услуга актуальна в том случае, если первичное захоронение было произведено в период с 1 августа 2004 года по 30 июня 2020 года включительно.

Для того, чтобы воспользоваться услугой необходимо подать соответствующее заявление в МФЦ, либо направить его в электронной форме на портал Госуслуги Московской области, предварительно авторизовавшись с помощью подтверждённой учётной записи ЕСИА. Также подать заявление можно лично в орган местного самоуправления.

Сам процесс оформления начинается после того, как заявитель оплатит часть земельного участка, превышающую установленный размер места захоронения. После этого в течение одного рабочего дня будет принято предварительное решение.

В ГУРБ Московской области добавили, что полученные от реализации этой услуги средства граждан будут направляться в органы местного самоуправления на содержание и благоустройство подмосковных кладбищ, где в настоящее время расположено более 200 тысяч захоронений, размеры которых не соответствуют установленным требованиям.

Более подробную информацию можно получить у специалистов ГБУ МО «Центр мемориальных услуг», которые проведут выездную консультацию 27 октября в Дмитрове на ул. Советской, д. 5.

Ранее в Главном управлении региональной безопасности Московской области рассказали, что в Подмосковье приступили к инвентаризации кладбищ.

ГБУ МО «ЦМУ»: в Подмосковье благоустроили могилу актёра Юрия Кузьменкова

Сотрудники муниципальных служб в сфере погребения и похоронного дела провели уборку территории у захоронения, в котором покоится знаменитый актёр театра и кино, заслуженный артист РСФСР Юрий Кузьменков

Об этом рассказали в ГБУ МО «Центр мемориальных услуг». В учреждении пояснили, что благоустройство могилы призвано поспособствовать бережному сохранению памяти о замечательном деятеле культуры. Кузьменков родился в Москве 16 февраля 1941 года. Наиболее известной и любимой зрителями работой актёра можно считать роль старосты класса Вани Федоскина из кинофильма «Большая перемена». Многие до сих пор помнят этого доброго, отзывчивого и верного принципам героя отечественного кинематографа. 

Также Юрий Кузьменков сыграл в таких картинах, как «По семейным обстоятельствам», «Служили два товарища», «Ширли-Мырли», «Василий Теркин», «Любить человека» и «Сто грамм для храбрости». Актёр скончался 11 сентября 2011 года в деревне Жабкино Ленинского городского округа. Его краткая биография появилась в соцсетях ГБУ МО «ЦМУ» в рамках регулярной рубрики «Память и порядок». Рубрику запустили в августе текущего года. В ней публикуется информация о работе подмосковных кладбищ, мероприятиях по благоустройству и реставрации различных объектов ритуальной сферы, а также о деятельности профильных муниципальных учреждений.

Ранее в Главном управлении региональной безопасности Московской области сообщили, что в Подмосковье завершился летний период работы кладбищ, и рассказали о нюансах их работы в холодное время года.

Парковка, контейнерная площадка, емкости с песком: что еще появится на подмосковных кладбищах

На кладбище Клязьминское в городском округе Химки продолжается комплекс мероприятий по благоустройству. Об этом сообщили в ГБУ МО «Центр мемориальных услуг» в рамках регулярной рубрики «Память и порядок»

Работы начались в августе 2023 года и предусматривают организацию парковки для автомобилей посетителей кладбища, установку туалетов, ёмкостей с водой и песком, а также контейнерных площадок для сбора мусора. В частности, уже произведена укладка основания парковки, а по её периметру установлено ограждение. В ближайшее время будут смонтированы въездные ворота. 

В ходе реконструкции число парковочных мест планируется увеличить. В ГБУ МО «ЦМУ» отметили, что благоустройство направлено на обеспечение чистоты и порядка на погосте, а также на создание условий для достойных проводов в последний путь усопших и дальнейшего сбережения памяти о них.

О том, что в соцсетях и на сайте Центра мемориальных услуг запускается рубрика «Память и порядок», в учреждении сообщили в середине августа. Цикл публикаций посвящён мероприятиям по благоустройству и реконструкции подмосковных кладбищ. Исторические объекты, в том числе церкви, расположенные на их территории, проходят реставрацию. Особое внимание также уделяется уходу за могилами участников Великой Отечественной войны и иными воинскими захоронениями. 

Ранее в ГУРБ Московской области рассказали, какими должны быть санитарно-защитные зоны вокруг кладбищ.

ФАС отметила успехи Подмосковья в цифровизации похоронной сферы

Федеральная антимонопольная служба опубликовала «Белую книгу», в которой собрана информация о самых успешных практиках в сфере развития конкуренции в регионах России. В разделе «Лучшие практики национального плана развития конкуренции в Российской Федерации» отмечены успехи проекта Главного управления региональной безопасности Московской области по цифровизации сферы погребения и похоронного дела

Перевод в электронный формат всех данных и процедур похоронной сферы в Подмосковье ведётся с 2020 года. В РГИС собирается вся информация о подмосковных кладбищах и захоронениях. Также граждане могут получить в онлайн-режиме многие муниципальные услуги, среди которых предоставление места для захоронения или подзахоронения умершего человека, оформление удостоверения на захоронение, перерегистрация могилы и получение разрешения на установку или замену надмогильных сооружений. В ГУРБ отдельно отметили, что полностью автоматизирован процесс предоставления мест для семейных (родовых) захоронений. Место для них можно подобрать на интернет-ресурсе «Геопортал Подмосковья».

Ранее в Главном управлении региональной безопасности Московской области рассказывали, как устроен процесс организации почётных захоронений и как родственники усопшего, имевшего особые заслуги перед страной, региону или муниципальным образованием, могут получить место на таком захоронении. В ведомстве подчеркнули, что зоны для почётных захоронений есть не на всех погостах. Решение об их организации принимается органами местного самоуправления. Также муниципальные власти определяют конкретный перечень заслуг, дающих право на погребение в таком захоронении. Подать заявление на предоставление места можно в электронном виде, приложив пакет документов, содержащих данные об усопшем и его заслугах.

Стало известно о методиках обучения ритуальных агентов в Московской области

В ГБУ МО «Центр мемориальных услуг» рассказали, как организовано обучение сотрудников, которые затем должны будут сопровождать родственников усопших на всех этапах организации похорон и консультировать по юридическим вопросам, связанным с ритуальной сферой, пишет издание «Пятый угол»

Профессия ритуального агента — непростая, ведь они должны быть в любой момент готовы выехать по вызову и работать с людьми, только что потерявшими кого-то из близких и находящимися в тяжёлом эмоциональном состоянии. Необходимо обладать выдержкой, уметь сострадать чужому горю и в то же время грамотно и доходчиво разъяснить все нюансы юридических процедур, которые нужно пройти после смерти человека. 

Все необходимые навыки будущие ритуальные агенты получают в учебном центре ГБУ МО «Центр мемориальных услуг» в течение двухнедельного курса. Обучение проходит по современным методикам, в рамках которых чередуются теоретические и практические занятия. Сначала слушатели в аудиториях усваивают теоретическую информацию, а затем закрепляют её, перенимая опыт у своих наставников и проходя практику в пунктах приёма заказов и на выездах по вызовам. Занятия проходят в небольших группах по 5-12 человек. 

С начала 2023 года подготовку успешно завершили 73 кандидата, впоследствии поступившие на работу в ГБУ МО «Центр мемориальных услуг». 

Ранее в ГБУ МО «ЦМУ» сообщили о принятии кодекса этики ритуального агента. В нем прописаны нормы и правила работы сотрудников учреждения. В Главном управлении региональной безопасности Московской области рассказали о видах материальной поддержки: это социальное пособие и гарантированный перечень на погребение.

В Подмосковье благоустройство воинских захоронений будет проводиться ежегодно

Благоустройство воинских захоронений в Подмосковье будут проводиться ежегодно. Об этом заявили в ГБУ МО «Центр мемориальных услуг»

Поводом к этому послужила история, опубликованная в рамках регулярной рубрики «Память и порядок», в которой ГБУ МО «ЦМУ» рассказывает о деятельности подмосковных погостов и мероприятиях, проводимых в сфере погребения и похоронного дела.

Так, жительница Московской области обратила внимание, что на кладбище Старое в г.о. Дзержинский есть две могилы советских военных, скончавшихся в 60-х годах, которые нуждаются в уходе и поддержании порядка. Из-за отсутствия родственников поддерживать захоронения в надлежащем состоянии некому. После обращения сотрудники МКУ «Благост», которые отвечают за функционирование погоста, навели порядок и покрасили надмогильные сооружения. 

Ранее работы по благоустройству воинских захоронений были проведены в Воскресенском городском округе – сотрудники местного муниципального учреждения вывезли мусор, покосили траву и подсыпали могилы военнослужащих песком. 

В ГБУ МО «ЦМУ» подчеркнули, что теперь мероприятия по благоустройству могил ветеранов Великой Отечественной войны и других военных будут проводиться ежегодно, поскольку далеко не всегда у усопших есть родственники, которые могли бы сами поддерживать чистоту и порядок на таких захоронениях. 

В «Центре мемориальных услуг» напомнили, что в рамках рубрики «Галерея памяти» ведомство публикует краткие биографии известных людей, похороненных на кладбищах Московской области: это государственные деятель, а также учёные, представители культуры, руководителей предприятий.

Ранее в ГУРБ Московской области объяснили, как получить место в стене скорби.

Реклама