Метка: Торговля

Уровень интернет-продаж на Дальнем Востоке уже превышает 40%

«Закручивание гаек» в регулировке ритейла, налоговая политика, рост расходной части, санкции, увеличившие себестоимость многих групп товаров, удорожание «живой» аренды – эти и другие негативные факторы привели к закрытию большого количества торговых точек в Приморье. Тем временем динамика развития маркетплейсов – вне всяких сомнений: Пункты выдачи самых популярных в Приморье торговых площадок Wildberries и Ozon открываются даже в отдаленных деревнях и поселках.

Всё началось с пандемии коронавируса. Люди, запертые в самоизоляции, массово переходили на формат онлайн заказов. Под спрос быстро подстроился и бизнес. 

В настоящее время в Сибири и на Дальнем Востоке уровень интернет-продаж уже превышает 40%. Такие данные предоставляет АКИТ (Ассоциация компаний интернет-торговли). 

«Причем, в Москве маркетплейса были в тренде еще до коронавируса – москвичи «ушли в интернет» еще лет семь назад в то время, как в Приморье «распробовали» онлайн относительно недавно. До самоизоляции люди предпочитали походы по магазинам», — говорит управляющая компании ООО «АРТ-ПАК ДВ», президент Международного женского клуба «Авангард» Татьяна Тулапина.

Между тем, по мнению руководителя отдела маркетинговых коммуникаций ООО «Идея» Дианы Дениш, Дальнему Востоку до центральных регионов еще далеко:

«По итогам 2023 года лидером в онлайн торговле является Москва, с показателем 17,7%, а мы всегда отставали в развитии торговли от Запада на 2-3 года. Поэтому в ближайшие годы резкого перехода покупателей из офлайна в онлайн в Приморье не стоит ждать, думаю на это потребуется 3-5 лет».

Большинство собственниковмагазинов, работающих офлайн, уверены: смещение спроса в интернет — тренд печальный.

«Онлайн торговля лишает покупателей самого главного: коммуникации с людьми, с персоналом, с сервисом. Когда человек приходит в магазин, он попадает в атмосферу заботы, с ним индивидуально работают продавцы-консультанты, покупателю доступны тактильные ощущения – он может взять вещь в руки, такие эмоции очень важны, за ними и идут люди в «живые» магазины, — поясняет управляющий центра обуви MANERA Алексей Пермяков.

«Лично я считаю, что «живой» шоппинг должен иметь место в нашей жизни. Нередко заказы через маркетплейсы приносят разочарование. На фото вещь выглядит красиво, а по факту ожидания не оправдываются. Более того, есть категории продукции, которые априори не продаются в онлайн», — соглашается Татьяна Тулапина. 

Собственник бизнеса, магазина украшений и подарков «Авокадушка» Дарья Камаеваотмечает, во Владивостоке все больше открываются небольших магазинов, где продаются авторские креативные работы:

«У таких форматов довольно хорошие перспективы развития в офлайне, я сейчас говорю об эксклюзивных товарных группах, которые трудно продавать на маркетплейсах. Покупатели в этом сегменте всегда находятся, особенно в эксклюзиве заинтересованы туристы, количество которых после снятия пандемийных ограничений, во Владивостоке растет».

Продавцы, работающие с маркетплейсами, рассказывают, что торговля на таких площадках спряжена со значительными трудностями. 

Владелица свечной мастерской и изделий из гипса LAV_CANDLESАлександра Лещенкорассказала, что на Wildberries предусмотрена платная регистрация, а также введены различные штрафы и комиссии. Причем на всех маркетплейсах условия постоянно меняются, а политика работы ужесточается, например, дорожает логистика.

Дарья Камаевадобавляет, что продавец постоянно сталкивается с разными «сюрпризами», такими как неожиданные ценовые скачки: «Не успеешь оглянуться, а твой товар стоит по цене ниже себестоимости, потому что на маркетплейсе «акция», и оказывается ты торгуешь себе в убыток».

Дизайнер одежды, владелица ООО «Shaklein-бренд» Анастасия Шаклеинаподтверждает: стоимость товара действительно могут без предупреждения опустить в три раза и продавцу остается либо смириться с положением дел, либо прощаться с маркетплейсом, потому что против условий не пойдешь. 

«Такое сотрудничество с большой натяжкой подходит под термин «бизнес», — говорит Шаклеина. 

Тем временем ритейлеры соглашаются, чтомаркетплейсы весьма полезны для граждан, проживающих в отдаленных населенных пунктах, где отсутствует альтернатива офлайн магазинам. 

«Например, ювелирные изделия. Я знаю очень многих мастеров, которые делают кольца на заказ и работают в онлайн формате. Кстати, о существовании некоторых мастерских я узнала именно через Wildberries или Ozon и решила тоже попробовать», — рассказала Дарья Камаева. 

«Нельзя точно сказать, сколько покупателей останется верными классическому ритейлу, это покажет время. Но, думаю, что всегда найдутся люди, не готовые покупать «кота в мешке» через маркетплейсы и предпочитающие офлайн формат, где можно спокойно выбрать товар и порадоваться покупке «здесь и сейчас», — резюмировала управляющая сети концептуальных детских магазинов Ирина Первак.

В России может появиться «Белая книга», в которой представят успешные практики по взаимодействию участников рынка электронной торговли и защите интересов правообладателей

По данным Федеральной антимонопольной службы (ФАС), разработчиком бюллетеня станет некоммерческое партнёрство «Объединение корпоративных юристов России» (ОКЮР) во взаимодействии с маркетплейсами и правообладателями.

В антимонопольном ведомстве уточнили, что документ, консолидирующий подобные практики, был разработан в июле 2023 года представителями ОКЮР, маркетплейсов, правообладателей и ФАС России. В результате Ozon, Яндекс Маркет, Wildberries и AliExpress Россия в третьем квартале 2023 года заблокировали более 1,7 млн карточек товаров.

В ФАС уточнили, что правообладатели обращают внимание на «красные флажки», указывающие на наличие контрафактной продукции, которая, в свою очередь, определяется по очевидно заниженной цене и значительному числу возвратов товаров ненадлежащего качества.

Ранее «Московские ведомости» сообщали, что региональным управлениям ФАС разрешили проверять обоснованность тарифов.

Онлайн-витрина — это не новое решение, подобные площадки были и раньше, туда дилеры выставляли автомобили для продажи, но сейчас появились подобные ресурсы и для заводов. Решение хорошее, потому что чем больше различных предложений, тем насыщеннее рынок, но со своими нюансами, заявил главный редактор журнала «За рулем» Максим Кадаков, комментируя сообщения о том, что компания «АвтоВАЗ» начала продавать свои автомобили онлайн

Говоря о нюансах новой системы, автоэксперт отметил: одним из существенных недостатков пока что остается весьма скромный ассортимент. К покупке сейчас доступна Lada Granta в стандартном оформлении (одна из самых дешевых и непопулярных машин) и Drie Active, которая также пользуется слабым спросом. В будущем, по мнению Максима Кадакова, можно ждать появления некоторых моделей Niva.

Еще одна перечисленная особенность— возможность оплатить авто исключительно в кредит, что служит надежной защитой от перекупщиков.

«Речь не идет о продажах в обход дилеров, поскольку между продавцами автомобилей и заводами-производителями существует зависимость. Кроме того, площадка выступает лишь посредником. Оплата фактически напрямую поступает «АвтоВАЗу», а обслуживание ведет дилер. С предлагаемых сегодня моделей маржа составляет около 40 тысяч рублей, то есть покупателю дают 40 тысяч скидку, но оформить авто требуют в кредит. Тем не менее, заинтересованных в конкретно этих моделях граждан предложение порадует», — продолжил главред журнала «За рулём». 

Что касается продажи автомобилей на OZON, то там, по словам Максима Кадакова, схема аналогичная. Маркетплейс выступает площадкой для реализации машин марки Cherry.

«Но и здесь есть вопрос. Оплатить покупку стоимостью в несколько миллионов можно только с привязанной к приложению карты. Сомневаюсь, что кто-то хранит на карте для онлайн-покупки такие суммы. В остальном же, решение хорошее», — подытожил автоэксперт.

В середине декабря в Москве пройдет 14-я Неделя российского интернета, в рамках которой эксперты обсудят тренды и перспективы цифровой экономики

Как сообщил заместитель директора РАЭК Сергей Гребенников, в этом году мероприятие будет ориентировано как на малый и средний бизнес, так и на государство, оказавшееся в непростых условиях в условиях новой геополитической реальности. 

Перечислил Сергей Гребенников и ключевые темы Недели российского интернета. Ими стали: цифровая трансформация жизни, поддержка ИТ-отрасли со стороны государства, кибербезопасность в России и мире, развитие электронной коммерции, тренды рекламного рынка, развитие искусственного интеллекта и некоторые другие. 

Как сообщил генеральный директор АНО «Цифровая экономика» Сергей Плуготаренко, в этом году из-за антироссийских санкций ряд сегментов экономики рунета были отброшены в негатив, однако предварительные результаты года говорят о том, что показали все равно выросли. Он также добавил, что цифровой контур был импортозамещен с самого начала.

Еще одной темой, которая будет поднята на Неделе российского интернета в декабре станет развитие маркетплейсов в России. По словам директора по маркетингу компании InSales Светланы Берегулиной, бизнес продолжает уходить в онлайн. 

«После пандемии изменилось потребительское поведение — люди привыкли покупать товары в интернете и в розничные магазины возвращаться не хотят», — отметила она, перечислив наиболее популярные категории онлайн торговли. В числе последних техника и электроника, одежда и обувь, а также продукты питания. А вот в категории строительных материалов и товаров для дома продажи упали. Причиной тому стал уход ряда поставщиков с рынка.

Затронет Неделя российского интернета и сферу онлайн развлечений. Как отметила директор по развитию бренда Триколора Антонина Петрова, в России по-прежнему наблюдается рост интереса к онлайн играм, аудиокнигам, сервисам для прослушивания музыки. 

«54% россиян признались, что играют в видеоигры, такое же количество пользователей слушают музыку онлайн», — сообщила Петрова. 

Подводя итоги, эксперт дала оптимистичный прогноз для отрасли и на будущий год. Ожидается, что число подписок на онлайн-сервисы, кинотеатры и прочие виды развлечений в Сети продолжит расти.

В Москве открыли 290 торговых точек по продаже клубники. Это рекорд для столичной торговли – в прошлом году торговых мест было в полтора раза меньше

По данным Роспотребнадзора, клубнику в столицу везут не только из российских регионов, но и из Турции, Израиля, Ирана и Египта. По словам начальника отдела надзора по гигиене питания Управления Роспотребнадзора по Московской области Надежды Раевой, в столице продаётся клубника десятка сортов, самыми популярными из которых являются клери, альба, флер, джоли и азия.

Но если на юге страны, что вполне естественно, едят «свою» клубнику, то, в Москве, по словам председателя общественной организации «Садоводы России» Андрей Туманов, до 40% продаваемой клубники родом из Турции. Эксперт считает, что продавцы чаще всего просто придумывают географию, называя Краснодар, Крым, Адыгею или Дагестан, при этом категорически отказываясь показывать сертификаты на продукцию. Он объяснил, почему в Москве много зарубежной клубники – в России не выращивают ягоду в таких объёмах, в то время как в Турции она растёт круглый год. 

По словам Надежды Раевой, отечественную ягоду можно определить по исходящему от неё аромату, а также внешнему виду, который говорит о том, что ягода спелая – равномерный красный цвет. Местной ягоде дают дозреть на грядке. С юга клубника «добирается» до Москвы или Санкт-Петербурга примерно за сутки, и ей тоже не нужно дозревать. Белёсый кончик клубники чаще всего указывает на то, что ягода не дозрела или привезена из-за границы. Ещё два критерия недозрелости – водянистость и травянистость, а вот сухость и упругость клубники подчёркивают её качество.

«Не стоит верить продавцам, говорящим, что клубника «со своего огорода», просто требуйте у них дать её попробовать. Что турецкая, что краснодарская – те же сорта выращиваются по одинаковым технологиям. Плюс только в свежести, что означает, что клубника родом с юга России определяется только по аромату. Если вы поставили купленный пакет клубники в автомобиль, и в нём сразу запахло клубникой – приходите к этому продавцу снова», – рассказал «Московским ведомостям» руководитель сельхозартели «Ника» Николай Гавриленко. 

Аграрий рекомендовал обращать внимание, что на сто процентов идеальными все ягоды быть не могут, поэтому лучше выбирать клубнику из ящиков самостоятельно. Потребителю обязаны предоставить такую возможность – ягода перед употреблением подлежит обработке, то есть, промывке, так что никого нарушения санитарных норм в этом нет. Вся клубника, по его словам, не должна быть одинаково ровной и красивой, если попадаются ягоды с дефектом – примятые, кое-где начинающие подгнивать – это подчёркивает, что ягода не напичкана химией. Подкраску клубники тоже сразу видно – часть ягоды будет красной, часть – светло-зелёной.

Фермер предупредил, что клубнику нужно хорошо промыть от пыли, которой ягода покрывается во время транспортировки.

Бытует мнение, что крупная клубника менее сладкая. На самом деле это не так – на юге сейчас научились «доводить» клубнику до крупных размеров. Некоторые ягоды сравнимы по размерам с абрикосом, при этом внутри они красные, а на вкус – сладкие, то есть, ничем не уступают традиционного размера ягодам.

В Кубанском государственном аграрном университете рассказали, что клубнику лучше съедать в день покупки – это скоропортящийся продукт. Максимум на что способна ягода – «протянуть» до следующего дня. Тем не менее, свои качества, опять-таки, на 2-3 дня, клубника может сохранить – её нужно промыть водой в дуршлаге, дать воде сойти, и в нём же поставить холодильник, накрыв влажным полотенцем. Кстати, этот лайфхак позволит определить качество купленной ягоды.

В промышленных условиях клубнику хранят в специальных холодильных камерах при строгом соблюдении влажности воздуха. Хотя в большинстве случаев ягоду стараются максимально быстро реализовать. Для этого сбор урожая идёт параллельно реализации. Процесс довольно сложный, поэтому выращивание клубники всегда считалось делом хлопотным и сказывалось на её цене.

В вузе уточнили, что объёмы урожаев российской клубники увеличились в разы, и отечественная клубника потеснила на рынке турецкую или иранскую ягоды. 

В Адыгее и на Кубани, к примеру, власти приняли решение поощрять хозяйства, которые применяют новые технологии и переходят на рентабельные культуры – клубнику, малину, голубику, а также распространять их опыт. Перешедшим на выращивание клубники хозяйствам проще получить, к примеру грант по госпрограмме «Агростартап». Набирает обороты выращивание клубники в промышленных масштабах в Крыму.

«Несомненно, в Хабаровск клубнику проще привезти из Китая, но рынок поставок клубники в среднюю полосу России вполне по силам обеспечить хозяйствам с юга», – подчеркнули в КубГАУ.

При этом специалисты отмечают, что клубника, выращенная на полуострове, на Кубани и в Адыгее считается самой вкусной. В СКФО пользуется спросом клубника, выращенная в Дагестане и Кабардино-Балкарии. А на Ставрополье, к примеру, продают клубнику из Краснодарского края – она вкуснее местной. 

«Клубника советских времён, о сладости которой часто вспоминают люди старшего поколения, действительно хранилась дольше. Но этом было связано с тем, что она росла в поле. Однако майские и июньские дожди могли свести на нет весь урожай, а выращенная при таких погодных условиях ягода была невкусной и водянистой. Теплицы решили эту проблему», – уточнили в университете.

В советские годы и до недавнего времени сезон клубники на юге страны заканчивался в середине июня. Правда, тогда её выращивали в открытом грунте в полях. Сейчас практикуется тепличный грунт, что позволяет выращивать ягоду в промышленных масштабах. Следовательно, и «клубничный сезон» может стать дольше и вкуснее. Кстати, в южных регионах стоимость клубники варьируется от 150 до 250 рублей за килограмм.